[贵州]贵阳元兵航旅游有限公司

职位：前台人事|导游|旅游调剂专员
发布时间：2025-01-07
工作地点：其它
信息来源：贵州航天职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
贵阳元兵航旅游有限公司 (双选会招聘简章)
发布时间:2024年12月30日

招聘简章样张

公司简介：?

贵阳元兵航旅游有限公司，致力于提供全方位、高品质的旅游服务。公司凭借多年的行业经验、丰富的资源积累以及专业的服务团队，为游客打造难忘的旅游体验。

业务范围?

旅游资源及旅游景点的开发利用，包括旅游工艺品的制造和销售。旅游观光服务，涵盖国内旅游业务、入境游业务以及出境游业务、为游客提供?交通、?游览、住宿、?饮食、?购物、?娱乐及?导游等相关服务。旅游信息咨询、投资咨询、会议服务以及文化传播等。

?公司特色?

强大的资源整合能力：与多家航空公司、酒店、景区等建立了长期稳定的合作关系，能够为游客提供多样化的旅游产品和服务。

专业的服务团队：拥有一批经验丰富的旅游从业人员，能够根据游客的需求提供个性化的旅游方案。

全面的服务保障：为游客提供全方位的服务保障，包括?旅游保险、?紧急救援等，确保游客的旅途安全无忧。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来。

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岗位介绍

一、前台人事（2名）

岗位职责

1、负责景区游客接待和服务工作，为游客提供规范化、标准化的优质服务；

2、了解和熟悉游览线路及销售政策，准确全面地向客人介绍和解答；如果不能确定的，必要时请示主管或咨询相关业务岗位的同事；

3、及时处理游客发生的各种问题，对涉及签票、退票和未能出示本人有效证件拟享受优惠政策等情况， 须向值班经理汇报，形成最优方案，不引起客户投诉；

4、接到游客投诉时，应立即受理，对游客投诉事实进行调查核实；

5、负责现场处理游客投诉，投诉处理结束且游客接受后，将投诉处理经过和结果记录在《游客投诉记录表》并每月汇总；

6、对于景区内游客遗留物品按照月份进行保留并根据保留时间定期处理遗留物品；

7、完成上级交待的其它工作。

二、导游（8名）

职位描述：

1.持有国家合法导游证者优先

2.负责为旅游团队提供专业、优质的导游服务，确保游客的安全和满意度

3.根据行程安排，合理安排游览时问，介绍景点历史、文化和特色

4.日常负责的兼职导游领队的培训

二、职位要求：

1.年龄在18-35周岁，旅游相关专业或大专以上学历。

2.要求阳光乐观、外貌端正、活泼开朗、普通话标准、语言表达能力强，有较强的组织应变能力及较强的服务意识

3.具有较强的事业心、责任感、团队合作和奉献精神。

4.负责团队接待记录及团队反馈；处理团队突发状况或意外事件；维护本公司良好形象和声誉；完成上级领导安排的其它工作

5.须持有国家导游证，肯吃苦耐劳、品德优良、有上进心。

6.有从事过景区、酒店、旅行社等游客服务相关工作经验者优先。

热爱本职工作，有责任心，吃苦耐劳！

三、薪资待遇：

1、底薪+补助+全勤奖+五险+双休

2、弹性上班时间、春节加长带薪假期;

3、每年一次国内长线免费游+家人成本游;

4、贵阳周边游，每周可免费游玩;

5、交通便利:顺海地铁站G口走路5分钟就是公司;

三、旅游调剂专员（2名）

岗位职责：

负责旅行社行程的安排和管理，包括制定行程计划、协调资源、跟进行程执行等。

1.制定并执行行程计划：包括航班、酒店、交通工具等，确保行程的准确性和及时性；

2.协调和沟通各部门：如客服、采购、车辆、财务等，以确保行程的顺利进行；

3.制作并更新行程文档：包括行程单、报价单等；

4.检查和确保行程的执行：包括核对里程、服务质量等；

5.控制团队质量和处理质量问题；

6.对行程进行总结和反馈，不断优化行程安排。

二、任职资格：

1.30岁以下、大学专科及以上学历、旅游专业、有导游证或旅行社计调工作经验者优先；

2.能力优秀者可考虑应届毕业生；

3.具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门进行有效沟通；

4.具备较强的责任心和应变能力，能够处理复杂问题；

5.熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

三、薪资待遇：

1、底薪+补助+全勤奖+五险+双休

2、弹性上班时间、春节加长带薪假期;

3、每年一次国内长线免费游+家人成本游;

4、贵阳周边游，每周可免费游玩;

四、旅游调剂专员（3名）

岗位职责：

1、推广并销售公司葡萄酒产品，通过各种渠道进行获客并促成线下业务成交。

2、负责维护日常客户关系，挖掘客户需求，帮助客户解决相关问题，不断提升客户满意度，促成后期复购。

3、根据公司安排，按照接待计划安排和组织游客参观、游览，介绍并销售葡萄酒及其衍生品。

4、编制营销计划，提供营销方案，进行市场开拓并组织实施。

5、洞察市场情况，开拓客户群体及相应市场，收集相关客户信息，建立健全客户数据库。

6、完成领导安排的其他工作事项。

任职要求：

1、大专以上学历，有导游或地接相关工作，具备独立旅游团接待经验，有销售从业经验者优先考虑。

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，有良好的团队合作意识。

3、具有较高的销售及谈判技巧，具有亲和力。

4、热爱销售事业，有责任心，能承受较大的工作压力，吃苦耐劳。

5、对工作认真负责，有工作自主性，有学习意向并善于学习。

福利待遇：

1、宽松舒适的办公环境，友好和谐的工作氛围，团结凝聚的团队协作，一群年轻积极向上的团队伙伴。

2、丰富多样的员工活动，拓展团建、员工生日会、月度主题活动应有尽有。

3、完善的晋升机制以及个人成长发展路径。

4、完善的薪酬福利待遇、激励奖励政策以及假期安排，各种节日福利拿到手软。

5、多样的内部培训帮助员工快速成长。

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联系方式：

联 系 人：刘经理

联系电话：19536143520

联系邮箱：2223854746@

联系地址：贵阳市公安局公共交通公安管理分局对面