[苏州-吴中区]沃太能源股份有限公司

职位：售后专员（德语）
发布时间：2025-02-08
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
福利:方案
职能类别:客服专员/助理
职位描述：
1、通过电话、邮件和在线聊天等方式，为德语客户提供专业、友好的售后服务；
2、解答客户关于产品使用、技术问题等方面的疑问；
3、处理客户投诉，并积极寻找解决方案；
4、记录客户反馈，并协助改进产品和服务。

职位要求：
1、本科及以上学历，德语专业，德语读写流畅优先；
2、熟练使用Excel、Word等办公软件；
3、擅长沟通协调，具有较强的服务意识，并能在一定压力下工作，自我驱动、学习能力强。 公司简要介绍：
公司名称:沃太能源股份有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:沃太能源股份有限公司成立于2012年，核心团队由电力技术研发、储能设备制造、IT数据服务及新能源项目开发等领域复合型技术人才组成。公司拥有国家高新技术企业认证，是专注于提供先进的储能产品及智慧能源管理方案的国际型高科技企业，也是国内率先推出户用储能系统产品的公司。依托丰富的锂电、光储产业链资源以及多年的科研实力和项目经验，沃太能源的产品已覆盖小型、工商业、大型、离网、微网、配售电、源侧等多个应用领域，并获得IEC、TüV莱茵、KBIA、JET等国际标准认证。
公司自主研发的新能源锂电储能系统、能源管理系统、锂电池管理系统和AlphaCloud光储充智慧云平台技术处于国际先进水平。沃太能源在全球范围内设立15+公司，遍布中国、德国、澳大利亚、意大利、英国、新加坡、美国、马来西亚等国家。自成立以来，公司业务已扩展至全球83+国家和地区，安装的储能系统超90,000套。公司获得ISO9001认证，拥有完善的供应链、生产及质量管理体系，在行业内处于领先水平。