[广州]广州市亨来斯登酒店有限公司

职位：温泉接待员
发布时间：2025-03-12
工作地点：广州
信息来源：贺州学院
职位类型：全职
职位描述
广州市亨来斯登酒店有限公司
发布时间:2025-03-12 12:25:50
招聘职位:温泉接待员
职位信息:
职位类别：其他人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：5人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：18933921981
工作地点：广州市从化温泉镇温泉东路2号101，201，301，401至1201,地下室01
职位描述：

岗位职责：

1. 迎宾服务：在温泉入口处热情、礼貌地迎接客人，致以问候，帮助客人存放衣物、鞋子等物品，引领客人进入温泉区域。

2. 咨询解答：熟悉温泉的各项服务项目、设施设备、特色功效等信息，耐心解答客人的咨询，为客人提供专业的建议和指导，如推荐合适的温泉泡池、介绍温泉的使用方法等。
3.客情维护：关注客人在温泉区域内的需求和感受，及时为客人提供服务，如递送毛巾、茶水等，处理客人的投诉和意见，不断提升客人的满意度和忠诚度。

岗位要求：

1. 形象良好，五官端正，举止大方，有亲和力，能保持整洁得体的仪容仪表，给客人留下良好的第一印象。

2. 具备强烈的服务意识，以客人为中心，主动热情、耐心周到地为客人服务，致力于满足客人需求，提升客人满意度。


单位详情：
广州壹泉湾温泉酒店由长亨集团投资兴建的综合性温泉度假酒店。位于闻名海内外的风景区与疗养胜地、以“广州北肺”“岭南第一泉”著称的从化区温泉旅游度假区内，交通便利，地理位置优越。这里的温泉是世界上仅有的两处珍稀含氡苏打温泉之一，与欧洲的瑞士温泉举世闻名。酒店以东南亚风格为主要特色，是一家集客房、餐饮、温泉、多功能会议室、影院等多种功能配套为一体的综合性温泉度假酒店。酒店拥有295间客房，包括豪华房、亲泉房、享泉房、康乐房、庭院房、亲子房等多种房型。