[广州]上海维音信息技术股份有限公司

职位：英语邮件客服
发布时间：2025-03-12
工作地点：广州
信息来源：重庆对外经贸学院
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
上海维音信息技术股份有限公司招聘简章

来源：Boss直聘 发布日期：2025-03-12

一、单位简介

维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。

二、职位要求

（一）英语邮件客服

1.岗位简介：

薪资：5000-6000

招聘人数：无

需求专业：英语专业

学历要求：专科及以上

职位性质：全职

2.岗位描述：

（1）通过邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；

（2）处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；

（3）官网客户维护工作；

（4）产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

3.任职要求：

（1）大专及以上学历；可接受全职实习生；

（2英语听说读写能力较好，掌握一定沟通技巧；

（3）熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能。

三、联系方式

联系人：黄女士

电话：021-61017888

通讯地址：广州越秀区五月花商业广场10楼