[浙江]湖州南浔旅投旅游开发有限公司太阳酒店分公司

职位：总机接线员
发布时间：2025-03-18
工作地点：其它
信息来源：苏州健雄职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
Operator 总机接线员 3.6万元/年

2025-03-18 14:25:59发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：浙江省湖州市南浔区
招聘人数：2
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：英语
需求专业：餐饮类,旅游类

职位描述：

岗位职责
？及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。
？有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。
？了解城市周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
？及时清楚的处理信息，保证客人的隐私。
？积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。
？掌握品牌标准的详细内容。遵循品牌标准。
？熟悉电话系统，OnQ、PM系统以及Micros系统的操作。
？积极的工作，友好的为客人提供服务。
？在客服中心的团队中扮演积极的角色。

任职资格
？具有较强的组织协调能力。
？强烈的责任感及自我激励能力。
？有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。
？所有员工保持良好关系。
？能够承受工作压力.
？积极地推销公司酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。

薪资福利
1.每周两天的假期，8小时工作制，法定节假日福利
2.免费舒适的员工宿舍（2人间，宿舍步行至酒店15分钟）
3.每月优秀实习生奖励
4.完善的培训体系及希尔顿大学网络课程资源
5雇主责任险
6.希尔顿集团酒店入住及餐饮员工价
7.往返实习交通费用报销

联系方式：

联系人：R*******
简历接收邮箱：R*******@

公司介绍：

湖州南浔希尔顿酒店于2023年11月13日盛大启幕，坐落于浙江省湖州市内5A景区南浔古镇旁，是国资企业南浔旅投与希尔顿酒店管理集团首次携手下的巨作。计划总投资约19.7亿元，占地面积约57亩，高99米，是南浔首家国际连锁品牌酒店，也是湖州新地标建筑之一。酒店主楼建筑21层，共拥有337间客房，并配备会议中心，泳池，餐厅等多项配套功能，旨在打造集餐饮，住宿，娱乐，旅游为一体的五星级综合酒店。

公司基本信息

湖州南浔旅投旅游开发有限公司太阳酒店分公司
单位行业：餐饮业
单位性质：国有企业
单位规模：50-300人
单位标签：500强,包食宿,福利好,管理规范,环境好,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成

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