[湖南]湖南智上家企业管理咨询有限公司

职位：销售
发布时间：2025-03-21
工作地点：其它
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 工商管理
职位描述

湖南智上家企业管理咨询有限公司

销售

4K-8K/月 湖南省 湘潭市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 岗位晋升 弹性工作

发布时间：2025年3月21日

职位描述

岗位职责：

1. 售前咨询与客户接待

- 通过电话、在线聊天工具（如微信、企业微信等等方式，及时响应客户咨询，解答产品/服务相关问题；

- 主动介绍公司产品或服务的核心功能、优势及适用场景，引导客户需求；

- 根据客户需求推荐合适的解决方案或产品组合，提升客户购买意向。

2. 客户需求分析与跟进

- 精准识别客户需求，分析客户痛点并提供专业建议；

- 记录客户意向信息并分类整理，及时反馈至销售或相关部门；

- 跟进潜在客户，推动客户转化，完成销售线索的初步筛选和分配。

3. 客户关系维护

- 建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度；

- 定期回访意向客户，持续挖掘潜在需求，促进复购或转介绍。

4. 数据记录与分析

- 准确记录客户咨询、投诉及反馈信息，形成标准化工作日志；

- 统计客户咨询转化率、满意度等数据，协助优化售前流程和销售策略。

5. 跨部门协作

- 与技术支持、售后团队紧密配合，确保客户问题高效解决；

- 反馈市场动态及客户需求，协助优化产品或服务方案。

岗位要求：

1. 教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、商务管理等相关专业优先；

2. 经验要求：1年以上客服、销售或售前支持相关工作经验（应届生可放宽）；

3. 技能要求：

- 优秀的沟通表达能力，具备亲和力和服务意识；

- 熟练使用办公软件（Excel、Word、CRM系统等）；

- 快速学习能力，能深入理解公司产品或服务；

4. 职业素养：

- 抗压能力强，适应高强度工作节奏；

- 具备团队协作精神，逻辑清晰，责任心强。

5. 加分项：有教育行业经验者优先。

投递说明：

1. 初试（HR面试）

- 深入了解候选人职业经历、求职动机、价值观与企业文化匹配度；

- 评估软性能力（抗压能力、服务意识、团队协作）。

2. 复试（业务部门面试）

- 由用人部门负责人或团队主管主导，重点考核专业能力；

- 售前客服岗位可设置实操测试（如模拟客户咨询、产品演示）；

- 提问方向：客户需求分析能力、沟通技巧、问题解决能力。

单位简介

各位亲爱的科大学子： 你们好！感谢你们在众多企业中留意到了我们---湖南智上家企业管理咨询有限公司。 我们成立于2017年12月，联合创始人团队成员人均十余年的行业经验，汇聚了众多优秀管理、知名企业、政府及行业专家的力量，致力于用高质量培训服务推动企业的快速成长，系统解决企业在战略、管理、资金、培训等方面的发展瓶颈。智上家教育的经营宗旨是为客户创造价值，伴客户一起成长，做客户信赖的长期合作伙伴。作为成长在基础区域市场的培训机构，我们深知企业发展的难度，智上家崇尚创新式思维，熟谙理论运用与实际操作相结合，独家创立管理咨询、专业培训、后续支持 “三位一体”的服务模式，引领培训新概念



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



湖南智上家企业管理咨询有限公司


领域：教育

规模：50-150人

地址：湘潭市九华经开区传奇西路9号创新创业服务中心1210-1211