[辽宁]辽宁明启电子商务有限公司

职位：跨境电子商务专员
发布时间：2025-03-24
工作地点：其它
信息来源：吉林工程职业学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程 工商管理 外国文学 计算机
职位描述

辽宁明启电子商务有限公司

跨境电子商务专员

2K-3K/月 辽宁省 抚顺市 中专及以上 模拟面试

发布时间：2025年3月24日

职位描述

岗位职责：

1、跨境平台店铺运营

负责主流跨境电商平台（如亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada 等）店铺的搭建与日常管理，包括商品上架、下架，精准设置商品标题、描述、关键词等信息，确保商品信息准确且富有引力，提升店铺在平台搜索结果中的曝光度。依据平台规则和算法，持续优化店铺页面布局，打造符合目标市场消费者审美与购物习惯的店铺风格，优化店铺物流设置、售后服务政策等，全方位提升用户购物体验，增强店铺竞争力，提高店铺整体转化率。

2、跨境市场调研与分析

密切关注目标国家或地区的市场动态、消费趋势、政策法规变化等信息，深入研究当地消费者的购物偏好、需求特点以及竞争对手的产品策略、价格策略、营销手段等，为公司产品开发、市场定位及营销策略制定提供精准的数据支持和决策依据。

定期收集和分析行业数据，如市场规模、增长率、热门品类等，撰写市场调研报告，预测市场发展趋势，为公司跨境业务的长远规划提供参考。

3、跨境营销推广执行

制定并执行跨境电商平台的营销推广计划，综合运用平台广告投放（如亚马逊 PPC 广告、速卖通直通车等）、社交媒体营销（在 Facebook、Instagram、TikTok 等平台进行品牌推广和产品宣传）、内容营销（制作产品评测、使用教程等优质内容）、促销活动策划（如限时折扣、满减、赠品等）等多种营销手段，提升产品的知名度和销量。

与海外网红、博主等 KOL 建立合作关系，开展产品推广合作，通过他们的影响力和粉丝基础，扩大品牌及产品在目标市场的传播范围，提高品牌美誉度和产品认可度。

4、跨境客户服务与沟通

负责处理跨境客户的售前咨询、售中疑问和售后投诉等问题，通过邮件、在线客服等渠道及时、准确地回复客户消息，确保客户满意度。使用多语言客服工具，与不同国家和地区的客户进行有效沟通，解决语言障碍。

收集客户反馈意见和建议，及时反馈给相关部门，推动产品改进和服务优化，持续提升客户体验，通过良好的客户服务提高客户忠诚度和复购率，树立良好的品牌形象。

5、跨境物流与供应链协调

与跨境物流供应商保持密切沟通，合理选择物流方式和渠道，确保商品能够按时、安全、准确地送达客户手中。跟踪物流订单状态，及时处理物流异常情况，如丢包、延误等，降低物流风险和成本。

与公司内部的供应链部门协同合作，确保商品库存的合理管理，及时反馈市场需求和销售情况，协助制定采购计划，保障商品供应的及时性和稳定性，避免出现断货或库存积压等问题。

6、跨境交易风险把控

熟悉跨境电商交易的相关法律法规和政策，确保店铺运营和业务操作符合合规要求，防范知识产权风险、税务风险、外汇风险等各类跨境交易风险。

关注平台规则变化，及时调整运营策略，避免因违规操作导致店铺受到处罚，保障跨境电商业务的稳健发展。

岗位要求：

跨境电商平台知识：对主流跨境电商平台，如亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada 等的规则、算法、运营模式有深入理解。熟悉平台的商品上架流程、搜索排名机制、营销工具使用方法，例如亚马逊的 FBA 服务、平台广告投放规则等，能够运用平台规则制定有效的店铺运营策略。

国际贸易知识：掌握国际贸易的基本流程，包括报关、报检、货运代理、国际结算等环节。了解不同国家和地区的贸易政策、关税制度、进出口限制等法规，确保跨境业务合规开展，能够处理贸易合同签订、履行过程中的各类问题。

市场营销知识：具备扎实的市场营销理论基础，熟悉市场定位、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等核心内容。了解跨境市场消费者行为特点，能够运用市场营销知识制定适合跨境业务的品牌推广和产品营销方案。

外语知识：熟练掌握至少一门外语，如英语，能够流利地进行书面和口头交流。能够准确翻译产品资料、市场调研报告、客户沟通邮件等各类文件，与国外客户、供应商、合作伙伴无障碍沟通，适应跨境业务的国际化需求。

平台操作技能：熟练掌握跨境电商平台的后台操作，包括商品信息编辑、店铺装修、订单处理、数据分析等。能够使用平台提供的工具进行商品优化，如关键词优化、商品图片处理等，提升店铺在平台上的展示效果和搜索排名。

营销推广技能：掌握多种跨境营销推广手段，如平台广告投放（如亚马逊 PPC 广告设置与优化）、社交媒体营销（在 Facebook、Instagram 等平台创建和运营品牌账号，进行内容发布与粉丝互动）、搜索引擎优化（SEO）技术（优化产品页面关键词，提高在搜索引擎中的自然排名）。具备策划和执行跨境促销活动的能力，能够制定活动方案、设计活动页面、跟踪活动效果。

数据分析技能：能够运用数据分析工具，如 Excel、SQL 或专业的电商数据分析软件，对跨境业务数据进行收集、整理和分析。通过分析店铺流量、销售数据、客户行为数据等，挖掘潜在问题和机会，为运营决策提供数据支持，如优化产品选品、调整营销策略等。

沟通协作技能：具备良好的沟通能力，能够与公司内部各部门，如采购、物流、客服等密切协作，确保跨境业务流程顺畅。同时，能够与海外客户、供应商、合作伙伴进行有效沟通，处理合作中的各类问题，维护良好的合作关系。熟练使用邮件、即时通讯工具等进行沟通。

投递说明：

筛选简历——初次面试——二次主管面试——入职

其他描述：

可出具实习证明

单位简介

辽宁明启电子商务有限公司，成立于2023年9月，是一家致力于全面发展电子商务的新媒体企业。公司不断探索和拓展电商领域，为合作伙伴和用户提供全方位的服务。公司业务范围涵盖传统电商和新媒体电商，包括电商平台运营、电商培训、电商孵化、校企合作等多个方面。在传统电商领域，辽宁明启电子商务有限公司与多家知名电商平台建立了合作关系，为合作伙伴提供电商解决方案、店铺运营、品牌推广等服务。公司凭借丰富的电商经验和专业的团队，助力合作伙伴在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业务增长。在新媒体电商领域，辽宁明启电子商务有限公司紧跟行业趋势，积极探索和创新。公司通过短视频、直播等新媒体形式，为合作伙伴提供电商内容创作、流量变现，品牌推广等服务。同时，公司还软力于培养和孵化一批有潜力的新媒体电商创作者，为行业注入新的活力。除了电商业务，辽宁明启电子商务有限公司还注重校企合作，与多所高校建立了紧密的合作关系。公司为学生提供实习实训机会，培养他们的实践能力和创新精神。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



辽宁明启电子商务有限公司


领域：文化、体育和娱乐业

规模：50-150人

地址：辽宁省沈抚示范区沈抚路66号7层