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[西安]上海胜眷信息技术有限公司西安分公司
职位:夜班英文电话客服|海外物流规划专员
发布时间:2025-04-01
工作地点:其它
信息来源:西安外国语大学
职位类型:全职
专业标签:外国文学
职位描述
上海胜眷信息技术有限公司西安分公司招聘英语、翻译专业
2025年4月1日
一、单位简介
Weee! 成立于 2015 年,是一家主要服务美国少数族裔人群的生鲜电商平台。总部设在美国旧金山湾区,并在中国设立分公司。平台提供各类生鲜食材、水果蔬菜、零售美妆、日用百货、外卖等优质商品和服务。公司于2022 年 3 月完成 E 轮融资,估值 41 亿美金。迄今为止,我们已经从包括DST、Lightspeed Ventures、Goodwater Capital、XVC和iFly等投资者处筹集了8.5亿美元以上的资金。我们将为下一阶段的增长和最终的上市积极准备,我们期待优秀伙伴的加入,一起实现我们共同的事业!
中国共有上海,西安,武汉,南京四个分公司;融资至E轮,市值超41亿美元。
二、招聘需求
(一)夜班英文电话客服
【需求专业】
英语/翻译
【岗位职责】
1.通过电话、邮件、即时消息等方式解决北美客户的售中/售后等问题,建立良好的客户关系;
2.及时处理客户的投诉、反馈、建议等,提升客户满意度;
3.将客户反映的问题反馈到其他相关部门;
4.上级分配的其他任务。
(二)海外物流规划专员-夜班
【需求专业】
英语/翻译
【岗位职责】
1.负责支持生鲜电商平台的配送履约工作,按照既有的SOP,运用系统功能高效规划司机的配送路线和站点;
2.及时反馈排车异常问题并与相关团队密切沟通,跟进问题解决;
3.通过电话、邮件、即时消息等方式解决客户的售中/售后等问题,建立良好的客户关系;
4.及时处理客户的投诉、反馈、建议等,提升客户满意度;
5.将客户反映的问题反馈到其他相关部门;
6.不断探索工作改进机会,分析并反馈日常工作中的改善意见,推动工作流程和系统功能的完善;
【任职要求】
1.本科及以上学历,男女不限;之前有过客服、电商、物流实习经验优先;
2.英语听说读写流利,口语无障碍交流,英语六级及以上。
三、薪资福利
1.薪资结构:综合薪资7-9k(底薪4-6000+绩效1000+班次补贴100/天+全勤奖300+年终奖);
2.培训期:1-2周的带薪培训;
3.五险一金、法定年假、病假等;
4.零食、饮料、下午茶、团建、生日会、节日活动等公司福利。
四、联系方式
联 系 人:闫蕊Judy
电 话:+86-18516054822
邮 箱:Judy@
地 址:西安市雁塔区泰维智链2期T1号楼1508室(北楼)
下一条:[合肥]合肥产投康养集团有限公司
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