[北京]中旅（北京）自驾旅游管理有限公司

职位：旅游集团产品客服实习生
发布时间：2025-04-14
工作地点：北京
信息来源：北京第二外国语学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
旅游集团产品客服实习生招聘
发布时间：2025-04-14
职位名称:产品客服
学历:本科,硕士
需求人数:4
需求专业:会展经济与管理（国际会展活动策划与运营）,会展经济与管理,旅游管理,会展经济与管理(国际会展与赛事管理),旅游管理(旅游经济战略与管理),旅游管理(文化旅游与遗产管理),会展管理
工作地点:北京市东城区
职位描述:岗位职责1、了解客户需求，为客户推荐并安排旅游路线，将旅游线路的详细信息正确传达给客户，协助客户确定成行的合适时间，及时解答客户关于行程中的各项疑问，充分做好行前、游中提示。2、对提交的订单及时进行处理和跟进,登记客户信息，及时更新客户订单进度情况。预约客户信息要及时汇总报备给客服主管，确保订单预约信息同步。3、和领队、导游配合，实时追踪团队行程，做好协调工作，处理旅途中所遇的突发或意外事件。任职要求1、普通话标准、口齿清晰、亲和力强、沟通能力强、积极乐观，情绪调节能力好。2、做事认真仔细、准确登记客户信息，熟练操作office工具，打字快。本岗位为项目制，实习时间：4-7月，每周需保证不少于4天实习，提供实习补贴和开具实习证明，应届毕业生实习合格可转正式员工。工作地点：国旅大厦（灯市口）
简历接收邮箱:juan.wang10@

公司简介：

中旅（北京）自驾旅游管理有限公司，是中央企业中国旅游集团三级全资子公司。公司以自驾旅行服务、营地和休闲度假产业投资运营管理为业务主线，全力打造“星旅天下”、“星云里”两大业务子品牌的专业化、平台化企业。

自驾旅行服务--依托自身完善的管理服务体系，打造具有核心竞争力的自驾游线路产品，策划各类自驾旅游文化节、露营大会、高峰论坛等活动，为游客及政企大客户提供优质自驾旅行服务。

在露营地和休闲度假产业投资管理--以投资建设、运营管理和品牌输出为业务核心，通过在营地和休闲度假产业项目选址、策划规划及运营管理的强大能力，围绕优质资源和精品自驾游线路进行产业布局，支持自驾旅游和休闲度假产业发展，打造自驾游、营地和休闲度假行业领导品牌。

公司始终以“旅游报国，服务大众”为使命， 切实履行央企政治责任、经济责任和社会责任，深入践行“诚信经营、优质服务”的服务理念，坚持以客户满意为目标，不断提高服务质量，为广大自驾旅游爱好者创造一个温馨的家园。
","shortContent":"公司简介：中旅（北京）自驾旅游管理有限公司，是中央企业中国旅游集团三级全资子公司。公司以自驾旅行服务、营地和休闲度假产业投资运营管理为业务主线，全力打造“星旅天下”、“星云里”两大业务子品牌的专业化、平台化企业。自驾旅行服务--依托自身完善的管理服务体系，打造具有核心竞争力的自驾游线路产品，策划各类自驾旅游文化节、露营大会、高峰论坛等