[上海]上海世茂国际广场有限责任公司南京东路分公司

职位：前台实习生
发布时间：2025-04-25
工作地点：上海
信息来源：成都银杏酒店管理学院
职位类型：兼职
职位描述
上海世茂国际广场有限责任公司南京东路分公司
发布时间:2025-04-25 15:17:56
招聘职位:前台实习生
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资：100
联系邮箱:
联系手机：17658115051
工作地点：上海市黄浦区南京东路789号
职位描述：

作为前台实习生，您将以最高标准完成以下任务：

根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房；

热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等；

对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决；

礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；

沉着冷静的应对和处理各类客人投诉；

积极的工作，友好的为客人提供服务；

积极参加所需的各种培训，提高工作能力；

致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务；

为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感；

在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。


单位详情：
希尔顿集团旗下奢华品牌。坐落上海市中心的南京东路和人民广场地带，交通便捷，连接1/2/8地铁线。著名的南京路步行街，人民广场，上海博物馆，上海大剧院等亦在信步之间；步行亦可到达外滩、新天地、豫园、城隍庙等知名旅游景点；距外滩咫尺之遥，毗邻人民广场地铁站。酒店作为人民广场地标建筑，楼高66层，设计时尚典雅，餐厅和酒吧供应丰富的创意美食和特色饮品。728间客房及套房雅致舒适，均设有宽大的落地窗，人民广场和外滩的迷人景色尽收眼底。