[南京]上海蓝海人力资源科技股份有限公司

职位：客服
发布时间：2025-05-16
工作地点：南京
信息来源：南京林业大学
职位类型：全职
专业标签：工商管理 经济学
职位描述
客服 6万元/年

2025-05-16 15:15:02发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市秦淮区
招聘人数：2
学历要求：本科
职位类别：其他人员
需求专业：工商管理类,经济学类

职位描述：

岗位职责
客户咨询与需求处理：通过电话、线上聊天等方式，耐心解答客户关于人力资源外包、派遣、猎头业务的咨询，准确记录客户需求，及时反馈给相关业务部门跟进处理。？
业务流程跟进：协助客户完成外包人员入职、派遣员工手续办理、猎头候选人对接等流程，及时告知各方进度，协调解决流程中出现的简单问题。？
客户关系维护：定期回访客户，收集客户对服务的意见和建议，协助维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。？
数据与档案管理：整理客户沟通记录、业务处理文档等资料，录入系统并归档，确保信息完整、准确，便于后续查询与分析。？
内部协作支持：配合其他部门完成临时性工作，如协助准备客户资料、参与业务宣传活动等，促进公司整体业务高效运转。
任职资格
学历要求：大专及以上学历应届毕业生，专业不限。？
能力要求：具备良好的沟通表达能力和服务意识；熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等。？
个人特质：工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作；学习能力强，有团队合作精神，愿意在人力资源服务领域发展。
薪资福利
4000-5000/月

联系方式：

联系人：包**
简历接收邮箱：b*********@

公司介绍：

上海蓝海人力资源科技股份有限公司（简称“蓝海股份”），成立于2008年，是国内投资规模较大的全国性人力资源综合解决方案提供商，上海人力资源服务行业贯标单位。公司主营人事服务、招聘服务、服务外包等业务，为广大客户提供不断优化完善、开拓创新的人力资源综合服务解决方案。

蓝海股份总部位于中国上海，目前在全国拥有实控企业190余家，整体投资超3.6亿元。公司服务网点以上海为中心，覆盖全国350个县级以上地市，服务对象涵盖了20多个行业的超30000家客户，月服务雇员数超过50万人。

成立至今，蓝海股份以专业理念指导服务、尖端技术推动服务、可靠品质提供服务，收获了社会的广泛好评。先后被国家人社部授予“全国人力资源诚信服务示范机构”称号，被国家工信部评为“国家中小企业公共服务示范平台”，被上海市经信委评为“上海市中小企业服务机构”和上海市“专精特新”中小企业，连续四届被上海市人民政府授予“上海市文明单位”，2008年至今，连续获得“上海市信得过人力资源服务机构”称号。

经过多年的数字化改革与管理系统整合优化，蓝海股份成功通过了ISO9001质量管理体系认证和ISO20000信息技术服务管理体系认证，信息化运营能力与质量管控能力接轨国际标准，具有向每一家客户提供更具专业性、规范性和有效性的高品质服务的能力，也为赋能客户、提质增效提供更加有力的保障。

公司基本信息

上海蓝海人力资源科技股份有限公司
单位行业：商务服务业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：301-1000人
单位标签：环境好,五险一金

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