[福建]福建深业投资有限公司武夷山憬居酒店分公司

职位：酒店前台
发布时间：2025-06-20
工作地点：其它
信息来源：福建信息职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
福建深业投资有限公司武夷山憬居酒店分公司
发布时间：2025-06-20
职位名称：酒店前台
单位性质：国有企业
薪资待遇：2001-3000元
招聘人数：3人
单位地址：福建省武夷山九曲溪路58号
联系人：吴珊珊
联系电话：18960665553

单位详情

岗位职责：

1.前台接待管理：全面负责前台的日常接待工作，确保客人从进门到离开都能享受到高效、热情、周到的服务；

2.客户服务与投诉处理：关注客人需求，及时响应并处理客人的咨询、投诉和建议，确保客人满意度；

3.团队管理与培训：负责前台团培训、排班、考勤等工作，制定工作计划和目标，并监督实施；合理安排员工的工作任务；

4.前台区域管理：负责前台区域的环境卫生、物品摆放等工作，确保前台区域整洁、美观、有序。

职位要求

任职要求

1.教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、康复治疗技术等相关专业优先；

2.工作经验：具备至少1年以上酒店或相关行业前台工作经验；

3.专业技能：熟悉前台接待流程及服务标准，熟练操作前台接待系统；

4.沟通能力：具有较强的沟通能力和亲和力.