[上海]英思科传感仪器（上海）有限公司

职位：法语国际产品与技术服务实习生
发布时间：2026-01-21
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
福利:五险一金 补充医疗保险 带薪年假 定期体检 专业培训
职能类别:客服专员/助理
我们正在寻找 / Nous recherchons
我们正在寻找具备工科背景、掌握法语、对智能硬件及订阅式服务充满热情的在校学生加入我们的国际化技术服务团队！
Nous recherchons un(e) étudiant(e) issu(e) d’une formation technique, ma06trisant le fran04ais et passionné(e) par le matériel intelligent et les services par abonnement, pour rejoindre notre équipe internationale de service technique !
岗位职责 / Missions
协助处理客户的技术与服务咨询及故障报修；
Assister dans le traitement des demandes techniques et des signalements de pannes clients ;
通过邮件或电话，使用法语或英语为客户提供基础操作指引；
Fournir des instructions de base aux clients par e-mail ou téléphone en fran04ais ou en anglais ;
配合工程师与客户进行高效沟通，传递技术需求与反馈；
Faciliter la communication entre les ingénieurs et les clients pour transmettre les besoins techniques et les retours ;
记录并跟踪技术服务工单，确保问题及时闭环；
Saisir, suivre et cl00turer les tickets d’assistance technique dans les délais ;
整理和更新技术文档与常见问题解答（FAQ）。
Organiser et mettre à jour la documentation technique et la FAQ.

任职要求 / Profil recherché
工科类专业本科及以上在读（如计算机、电子、自动化、机械等），具备法语能力；
08tre inscrit(e) en licence ou master dans une filière technique (informatique, électronique, automatique, mécanique, etc.) ; la ma06trise du fran04ais est obligatoire ;
有法国留学或生活经历者优先；
Une expérience d’études ou de vie en France sera un atout ;
具备良好的服务意识、耐心和跨文化沟通能力；
Avoir le sens du service, de la patience et de bonnes capacités de communication interculturelle ;
对智能硬件、物联网设备或订阅式服务模式有浓厚兴趣；
Montrer un intérêt marqué pour le matériel intelligent, les objets connectés (IoT) ou les modèles de services par abonnement ;
熟练使用办公自动化软件（Word、Excel、PPT等）；
Ma06triser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) ;
英语水平达到CET-6或同等及以上（能流畅阅读资料）。
Niveau d’anglais équivalent au CET-6 ou supérieur (capacité à lire des documents techniques avec aisance). 公司简要介绍：
公司名称:英思科传感仪器（上海）有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司规模:150-500人
公司介绍:英思科（Industrial Scientific）是设计和制造气体检测产品，提供气体安全解决方案的专业公司，旨在全世界范围内保护工人免受危险环境的伤害。自1985年成立以来，英思科不断研发迭代气体检测仪，包括单气体检测仪、多气体检测仪、无线互联气体检测仪，甚至美国宇航局航天飞机上都使用过我们的检测仪。今天，英思科继续创新和扩展其硬件和软件产品，以装备互联时代的工人。新一代气体检测仪能够实现危险信息的无线传输，iNet软件解决方案可以实时监测工人所处的位置和气体环境，SAFER危化品应急响应系统可以锁定泄漏源并模拟其影响范围，辅助应急部门做出迅速及科学的决策，Intelex可以帮助EHS管理人员建立及优化安全流程，提供全面的预测性保障。这一切都使我们离2050年消除工作中死亡事故的愿景又近了一步。
英思科在全球拥有两个制造基地，并在25个国家设有销售服务中心，为世界各地的工业场所提供气体检测产品、服务和解决方案。英思科已通过ISO 9001质量管理体系及ISO 14001环境管理体系及ISO 45001职业健康安全管理体系认证。