[上海]上海城建物业管理有限公司

职位：客服实习生
发布时间：2026-03-04
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
专业1:教育类
专业2:旅游管理（旅游类）
福利:绩效奖金 五险一金 带薪年假 年终奖金 项目奖金 定期体检
职能类别:客服专员/助理
【工作内容】
1、协助处理客户咨询与投诉，提供优质的客户服务支持；
2、参与日常客服流程的执行与优化，提升客户满意度；
3、负责部分行政类工作，如办公用品领用登记；
4、配合完成部门安排的其他相关工作，如信息录入系统等。

【任职要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先，每周至少出勤3天；
2、具备良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求；
3、熟悉基本的办公软件操作，如Excel、Word等；
4、有较好的文字撰写能力，可完成简单的宣传工作，如海报设计、视频剪辑等；
5、工作认真负责，具备较强的学习能力及团队协作精神。
（毕业后有留用机会，上班时间8：30-17：30） 公司简要介绍：
公司名称:上海城建物业管理有限公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:上海城建物业管理有限公司是上海城建集团的下属公司，是上海城建旗下***一家专业的物业服务企业，成立于1994年3月。物业服务综合能力三星企业，中国物业服务百强企业、中国国有物业服务优秀企业。

依托企业固有的背景及资源优势，公司向着“城市空间不动产物业服务资源集成商”的全新愿景出发，集成专业服务、数字化、智能化、低碳化等资源，打造自主开发的智慧物业运营平台，输出管理标准与服务标准，让每一位业主都体验物业服务之美好。