[浙江]浙江云创蔚来科技集团有限公司

职位：客服专员
发布时间：2026-04-20
工作地点：其它
信息来源：中国科学技术大学
职位类型：全职
专业标签：计算机
职位描述
客服专员（985、211）
招聘人数：2人
单位名称：浙江云创蔚来科技集团有限公司
薪资待遇：5k-8k
工作地点：宁波市
发布日期：2026-04-20

基本要求

工作类型：全职
学历要求：本科及以上
专业要求：电子与计算机工程

岗位职责

岗位内容：
1、公司日常售后工作的运作（包括记录客户咨询、电话邮件等）；
2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作，协助售后管理经理对各项售后工作的安排及执行；
4、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈。
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求

岗位要求：
1、有一定客户服务工作经验及客户服务知识和能力；
2、性格稳重，善于沟通，有很好的团队合作精神；
3、有较强的服务意识和沟通技巧，耐心细心，具有亲和力；
4、有责任心，能独立完成任务。

福利待遇

福利待遇：
五险一金、免费自助工作餐、工龄奖、交通补贴、话费补贴、差旅补贴、高温补贴、带薪年假、生日福利、节假日福利、定期团建

职业发展

作息：
8:30-17:30 双休
客服专员，管培生系列向后发展根据自身能力来

联系方式

联系人：王万利
应聘邮箱：20277769@
联系电话：17338495736
公司地址：浙江省宁波高新区江南路1689号