[深圳]中海物业管理有限公司

职位：品质管理岗(J15736)
发布时间：2026-04-21
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
专业1:现代物业管理
专业2:质量管理工程
职能类别:物业管理专员/助理
工作职责:
1、协助更新运营服务品质管理体系，制定并修订各项品质管理制度和流程；
2、监督和评估各地区公司、各项目的服务质量进行，及时发现和解决问题，保障运营品质；
3、牵头客户投诉问题整改的跟踪与处理；
4、负责建设反馈与优化机制，收集和分析品质管理相关数据，识别问题根源，提出改进措施，持续提升运营服务品质。
任职资格:
1、本科及以上学历，物业管理、公共管理专业、质量管理、服务管理等相关专业优先；
2、深入掌握质量管理体系理论和工具，具备良好的数据分析能力和问题解决能力，优秀的沟通协调能力和客户服务意识；
3、善于创新，执行能力、学习能力强，具备分析与决策能力和团队合作精神，能够对各类数据进行分析，识别潜在问题和风险，并制定有效的解决方案。 公司简要介绍：
公司名称:中海物业管理有限公司
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团,是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。中海物业***于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有37年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地145个主要城市，位列物业服务百强企业TOP10，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。
中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以“精筑幸福，创领潮流”为品牌理念，以“我们经营幸福”为企业使命，遵循“客户为本，品质保障，价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神，以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程：坚定一个目标：擦亮“***管家”金字招牌；坚持一个核心：持续、均衡、健康、高质量发展；打造五个标杆：客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆；实现五个领先：服务力领先、产品力领先、市场力领先、科技力领先与组织力领先。
作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴，中海物业服务超过100家世界500强客户，2008-2021年，陆续入选中指研究院发布的物业服务百强企业TOP10；2018-2021年，获中国房地产报颁发物业管理企业品牌价值***；2019年5月，获选中国物业管理协会副会长单位；2019年7月，中海物业成为BOMA国际认证机构白金会员，2020年10月，中海物业加入金钥匙国际联盟；2020年12月，中海物业在上市物业公司ESG评级表现分析中，被授予AAA评价，在社会责任主题表现优异。