[云南]昆明和美酒店管理有限公司

职位：前台接待
发布时间：2026-05-25
工作地点：其它
信息来源：云南旅游职业学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
昆明和美酒店管理有限公司
前台接待（管培生）

薪资：3K-4K/月
工作地点：昆明市 曲靖市 玉溪市 保山市 昭通市 丽江市 普洱市 临沧市 楚雄彝族自治州 文山壮族苗族自治州 西双版纳傣族自治州 大理白族自治州 德宏傣族景颇族自治州 怒江傈僳族自治州 迪庆藏族自治州
学历：大专及以上
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包吃包住
薪酬福利：三险一金
发布时间：2026年5月22日

职位描述

岗位职责：

为宾客提供接待、预定、问询、结账等服务，严格执行酒店各项服务标准;热

情耐心，殷勤待客，提供主动高效的服务。

岗位要求：

工作内容:

1.准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目。

2.

负责散客、渠道、团队、协议宾客入住登记、结账手续的办理等。

3.

4.

为酒店宾客提供客房、配套及周边景点等相关咨询服务。

向宾客介绍集团会员章程，办理会员卡及提供相关服务。

5.完成宾客意见和资料要求等的收集、整理和汇总

6.熟悉酒店安全规范，对可疑宾客做好监控，发现问题及时报告。

7.

8.

负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包括续住、行李服务、叫醒服务等。

为宾客提供访客查询，办理访客登记手续;不得把住店宾客资料泄露给他人。

9.

负责处理前厅紧急突发事件，协助处理宾客投诉。

10.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护

11.负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。

12.处理宾客损坏酒店物品赔偿，并上报前厅经理。

13.负责客用门卡的保管，以及酒店内部钥匙收发记录和保管工作。

14.实施与客房、销售、餐饮等相关部门的工作协调。

15.实施交接班工作

投递说明：
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单位简介

昆明和美酒店管理有限公司成立于2008年05月04日，注册地位于云南省昆明市盘龙区北京路445号，法定代表人为宋红果。经营范围包括酒店管理；住宿服务；餐饮服务；预包装食品的销售；日用百货的销售；会展服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）昆明和美酒店管理有限公司具有8处分支机构。

昆明和美酒店管理有限公司
领域：住宿和餐饮业
规模：10000人以上
地址：云南省昆明市盘龙区北京路445号

投递简历：yn***.cn[点击查看]