[江苏]小冰智能科技（南京）有限公司

职位：2026招聘联通电商客服专员
发布时间：2026-05-26
工作地点：其它
信息来源：南京信息职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：计算机 建筑学
职位描述
联通电商客服专员（苏州） 6万元/年

2026-05-26 09:58:03发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省苏州市虎丘区
招聘人数：10
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：电子信息类

职位描述：

岗位职责
1.与客户在线及电话交流，解决用户需求，处理用户建议；
2.处理客户的投诉，有效的沟通并给出解决方法；
3.服务态度良好，服务意识良好，情绪稳定；
4.每天汇总客户问题反馈，对于未满意交客户进行分析，便于后续更好的展开工作；
5.与其他营运团队之间的沟通与协调，完成领导安排其他事宜。
任职资格
（1）男女不限，38周岁及以下，大专及以上学历。
（2）熟悉电脑操作及办公软件的应用。
（3）有项目管理经验及证书，软考，职称类证书者待遇从优。
薪资福利
固定工资+综合岗位补贴+月度绩效+年终绩效+社会保险等其他福利待遇，综合薪酬6k-9k。

联系方式：

联系人：倪**
简历接收邮箱：1**********@

公司介绍：

小冰智能科技（南京）有限公司于 2019 年 8 月 26 日在南京市江北新区管理委员会行政

审批局注册登记，具备一般纳税人资格。公司经营范围为：物联网技术、云计算技术、计算

机软硬件、信息技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务；设计、制作、代理、发布国内

各类广告；网上贸易代理、网上商务咨询（不得从事电信增值、金融业务）；企业管理咨询

服务；电子系统工程设计、服务；计算机网络工程、建筑智能化工程、设计、施工；计算机

软硬件、电子产品设备销售、安装、维修；企业信息化工程、网络工程、自动化工程、系统

集成、通信系统、自动化控制系统开发、集成、维修。

小冰公司创业成员拥有超过 10 年的通信行业和电商运营经验，于 2019 年 8 月 26 日，

整合前身团队整体百余人，其中运营人员、技术人员、销售人员分别占比 65%、15%、20%，

重新规划市场运营方向。公司总部位于南京，在深圳、苏州设立分公司，业务覆盖珠三角和

长三角发达城市。

小冰公司推崇通信行业电子商务销售渠道按成功订单结算模式，团队对通信行业产业链

各环节如通信业务、产品、传播渠道、销售渠道、用户社区等有独到见解，精通国内通信运

营商的核心产品业务体系和通信行业生态链。

小冰公司针对目前国内运营商 2C 业务的发展，推崇电子商务销售模式，具体实现方式

为 B2I2C 和 O2O，通过线上线下和异业资源进行合作，发放引流入口，吸引订单，掌握互联

网通信行业精准用户流量，和线下社区精准用户流量，和触点企业开展合作，获取有效的订

单。

小冰公司目前正在搭建 CRM 平台，通过对客户信息的精准管理，对客户信息、交易记

录、客服信息等的记录，累积了一个庞大的数据库，然后对所搜集的数据运用技术平台进行

统计和分析，掌握每一个客户的消费倾向，最后通过邮件、微信、微博等不同的传播方式，

对确定的目标受众进行精准化互动营销，并根据客户反映和市场效果进行不断地修改和完

善，努力成为全国领先的通信行业电子商务全流程解决方案平台。

小冰公司与数家国内知名物联网企业合作，汇接全球网络运营商、硬件设备、应用平台

开发、系统集成及服务提供商，致力于打造中国最大的智能物联综合解决方案平台，致力于

成为卓越的物联网业务服务的支撑者、专用模组和芯片的提供者、物联网专用产品的推动者，

现已完成的解决方案有“北京大兴国际机场自助收银网络接入服务”等。

公司基本信息

小冰智能科技（南京）有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他（含社会组织等）
单位规模：50-300人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,年终奖,五险一金

申请职位：nj***.cn[点击查看]