[重庆-渝中区]重庆晓道信息科技有限公司

职位：海外客服实习生（西班牙语）
发布时间：2026-06-03
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述
专业1:西班牙语
福利:补充医疗保险 带薪病假 年终奖金 出国机会 零食下午茶 交通补贴
职能类别:客服专员/助理
【工作职责】
1. 通过在线客服系统及品牌售后邮箱，高效处理客户邮件、订单纠纷、Case 及负面反馈，提供售前、售中、售后全流程服务；
2. 协同各部门快速响应并解决客户及合作商的相关问题，包括订单处理、退换货、退款、维修等售后场景，确保相关数据及时更新及问题闭环处理；
3. 收集并分析客诉及维修相关数据，同时结合跨部门协作过程中出现的问题，识别优化机会支持产品、服务及协作流程的持续优化，提升客户体验与协同效率。
【任职资格】
1. 本科及以上学历，西班牙语专四或同等水平，具备良好的西班牙语读写能力；
2. 了解跨境电商行业，有相关实习或项目经验者优先；
3. 责任心强，细致耐心，具备良好的客户服务意识及团队协作精神。 公司简要介绍：
公司名称:重庆晓道信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:1000-5000人
公司介绍:VeSync集团创立于2011年，在美国安纳海姆，中国深圳、重庆、中国港澳，日本东京、德国杜塞尔多夫、新加坡等国家和地区设立公司，旗下包含深圳市晨北科技有限公司、重庆晓道信息科技有限公司等。

我们正依托VeSync云平台，AI和App，通过我们的软硬件产品和服务，打造以用户为中心的健康解决方案的平台。为用户提供环境健康，饮食健康，身心健康和宠物健康的综合解决方案。如今，VeSync已成为全美智能家居与健康产品领域的领导者之一。

VeSync将会坚持做对用户有意义的事，能为用户创造价值的事。我们以用户为中心，并于2023年提出了“Consumer-centric Shift”，围绕用户价值开展全链条工作。同时提出新口号“Unlock Your Everyday Wellness”，以Wellness为赛道，希望能通过我们的软硬件产品、内容和服务，帮助用户达到Wellness的生活状态，享受健康生活。

VeSync 一直坚持“技术研发”和“市场运营”双核心模式，
2014年建立研发专家团队，由超过400人的中、美、英工程师与设计师共同组成，占公司员工总数近三分之一；
依托自有平台，从产品设计研发到数据整合分析实现全程闭环；
通过本土化策略，实现了线上线下多渠道精细化运营；
2018年被评为国家高新技术企业；
至今全球专利授权量580+
连续5年斩获的德国iF奖、红点奖、德国设计大奖等多项世界设计大奖；
旗下环境，饮食等硬件产品在全美市场占有率***；

福利：
七险一金：全额五险一金+商业意外险+商业医疗险；
综合补贴：月度福利补贴+年度体检+校招生住房补贴；
各项礼金：生日礼金+***礼金+慰问礼金+节庆礼金；
带薪假期：带薪年假+带薪病假+法定节假日；
员工发展：专项培养+跨国交流+出国学习机会+一对一导师
文化活动：图书经费+团建活动+社团活动+各类庆典；