[南昌]屈臣氏个人用品商店有限公司

职位：美容顾问（10041）
发布时间：2026-06-22
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:美容顾问
工作职责：
顾客服务
1. 以客户为中心，提供专业、细致且有温度的美容、护肤及顾客服务，能够从顾客真实需求与情绪状态出发，主动倾听并准确理解顾客关注点，及时、专业地解答各类产品与护理相关问题，持续提升顾客的整体体验与满意度；
2. 在服务过程中，注重与顾客建立信任与情感连接，通过专业形象、亲和沟通及贴心关怀，营造舒适、愉悦的消费氛围，提升每一位顾客的情绪体验与品牌好感度；
3. 能够根据不同顾客类型（首次到店、回访顾客、重点顾客等），灵活调整服务方式与沟通策略，提供差异化、个性化的服务体验，促进顾客长期关系的建立与维护。
产品销售
1. 全面掌握产品的核心特点、功能成分及使用方法，具备扎实的基础皮肤护理知识，能够基于顾客肤质、需求及生活方式，提供科学、专业且个性化的护肤建议；
2. 以顾客需求为导向，快速、敏捷且有逻辑地为顾客推荐合适产品与组合方案，实现“专业建议”与“销售转化”的有效结合；
3. 熟悉公司O+O商业模式及店铺营运逻辑，清晰理解当期促销策略、销售目标及重点产品，能够用清楚、易理解的方式向顾客传达相关信息；
4. 在与店铺伙伴的紧密协作中，积极参与销售推动，分享顾客反馈与销售经验，共同促进销售目标达成及店铺整体业绩的持续提升。
店铺运营
1. 严格遵循公司统一的产品陈列标准、服务规范及营运流程，确保店铺在任何时段均保持专业、一致的品牌形象；
2. 配合店铺管理团队的每周促销陈列与主题活动安排，准确执行陈列调整与产品展示，提升顾客对重点产品与促销信息的关注度；
3. 结合科学和数据驱动的方法（如销售表现、顾客反馈、陈列效果评估等），主动参与陈列优化与改善建议的提出，持续提升陈列的吸引力与销售转化效率；
4. 在日常运营中，关注店铺整体美态形象与细节管理，确保环境整洁、有序、富有吸引力，为顾客创造高质量的到店体验。


任职资格：
1） 一年以上产品销售工作经验（护肤或彩妆产品尤佳），具备基础的皮肤护理知识及产品知识；
2） ***，皮肤细腻，亲和力强；
3） 工作热情主动，有良好的沟通技巧，服务意识强，正直诚信。 公司简要介绍：
公司名称:屈臣氏个人用品商店有限公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:10000人以上
公司介绍:Watsons is part of A.S. Watson Group, the world’s largest international health and beauty retailer operating over 16,000 stores under 12 retail brands in 28 markets, with over 130,000 employees worldwide. For the fiscal year 2022, A.S. Watson Group recorded revenue of US$22 billion. Every year, we are serving over 5.5 billion shoppers via our O+O (Offline plus Online) technology-enabled platforms.

Watsons is part of A.S. Watson Group, the Asia’s leading health and beauty retailer, currently operating over 8,000 stores and more than 1,500 pharmacies in 15 Asian and European markets. Watsons continually sets the standards in the health, wellness and beauty market, providing customers with personalised advice and counseling on top of its wide product range, making customers LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT every day.
Watsons operates nearly 4,000 stores in over 500 cities in the Chinese mainland, with over 60 million paid members, making Watsons a well-known O+O (Offline and Online) health & beauty retailer. Watsons has built its success and reputation on quality and innovation, offering enjoyable shopping environment and great value-for-money to its customers, winning the trust of the consumers.

关于屈臣氏
屈臣氏为屈臣氏集团旗下零售品牌，业务遍布15个亚洲及欧洲市场，经营超过8,000家店铺，其中超过1,500家提供专业药房服务。屈臣氏一直致力于通过为顾客提供个性化的咨询与建议，配以傲视同侪的多元化产品种类，令顾客每天都能LOOK GOOD, DO GOOD, FEEL GREAT。
屈臣氏在中国内地逾500个城市拥有近4,000家店铺和逾6,000万名付费会员，是大众所熟知的线下及线上（O+O）保健及美妆产品零售商。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。

关于屈臣氏集团
屈臣氏集团为全球知名的国际保健美容零售商，在28个市场经营12个品牌逾16,000家商店，并在全球聘用超过13万员工。集团2022年财政年度的营业额达220亿美元，每年通过O+O平台服务超过55亿名顾客，为他们提供科技化的线下及线上购物体验。
屈臣氏集团是跨国综合企业长江和记实业有限公司的成员。长江和记业务遍及50个国家及地区，经营港口及相关服务、零售、基建以及电讯四项核心业务。