[黑龙江]中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司

职位：投诉处理岗
发布时间：2026-07-09
工作地点：其它
信息来源：哈尔滨剑桥学院工商管理学院
职位类型：全职
专业标签：管理科学与工程 工商管理 法学 金融学
职位描述
中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司等3家单位招聘
发布者：工商管理学院发布时间：2026-07-09

①中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司

中国人民财产保险股份有限公司黑龙江省分公司（简称“人保财险黑龙江分公司”）作为人保财险37家省级分公司之一，是省内保费规模最大、经营财产保险产品最多、风险保障额度最高、偿付能力最强的国有财产保险企业，业务覆盖全省各地市、县（区）、乡（镇），涉及社会生产和人民生活的各个领域。在全省设有13个地市级分公司、136个支公司、29个营业部、99个营销服务部，从业人员1万余人。2025年，公司实现保费收入84.3亿元，同比增长10.5%，是全省首家突破80亿元的财险公司。市场份额近三成，行业引领地位持续巩固。全年为我省经济社会发展提供了14.32万亿元的风险保障，是全省GDP的8.7倍，处理各类赔案122.81万件，支付赔款54.73亿元，占财险行业总赔款的31.36%。全年合计缴纳税款8.72亿元，为全省经济发展、社会稳定和民生建设提供了重要支持和坚实保障。

投诉处理岗

招聘人数：3人

薪资：4000-5000元

任职要求：
1.基本要求：普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，有较强的语言和文字表达能力，能熟练操作办公软件，打字速度快较快。
2.学历及专业要求：全日制学历为本科，特别优秀的可放宽至全日制大专。保险、金融、法律、经济管理等专业优先。
3.其他要求：具备两年及以上相关工作经验、良好的客户服务意识和处理问题技巧优先；具备互联网思维，熟悉客户线上化服务运营相关工作，有实操经验者优先。
岗位职责：

受理投诉，准确记录客户诉求，进行首站化解。负责投诉的跟进处理，开展案件预警、分类处理、催办跟踪、提级督办等工作。审核自收投诉处理结果，核实经过、处理情况、结案报告、责任处罚结果等。
用工形式：

劳务派遣用工，签订劳务派遣合同。

福利待遇：

缴纳五险一金，有双休、法定节假日，有带薪年假，节日关爱，员工餐、交通补贴、通讯费等。

本次招聘不收取培训费、服装费、保证金等任何形式的费用。

报名方式：

即日起至7月15日，符合岗位条件要求并有意报名的应聘者，将个人电子版简历、毕业证和学位证扫描件、《教育部学历证书电子注册备案表》发送至邮箱：heilj-hr-zhaopin@

联系方式：

咨询电话：0451-82571270

联系人：王女士

单位地址：黑龙江省哈尔滨市香坊区民航路4号