[上饶]上饶市晶鑫光学元件有限公司

职位：客诉专员/客诉工程师
发布时间：2026-08-25
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
专业标签：光学工程
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1..接收客户品质投诉，登记客诉信息，组织内部开展异常调查；
2..主导8D报告撰写、整改方案拟定，按时提交客户；
3..跟进改善措施落地、效果验证，持续追踪闭环；
4.客诉资料归档、数据统计，定期梳理重复不良，推动源头改善；
任职要求：
1..全日制大专以上学历，接受应届毕业生；
2沟通协调能力强，抗压，做事细心，具备问题分析能力；
3..熟练Office办公软件（Excel、Word）。 公司简要介绍：
公司名称:上饶市晶鑫光学元件有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:上饶市晶鑫光学元件有限公司成立于2013年11月22日，位于江西省上饶经济技术开发区龙门路116号，是一家以从事光学仪器制造、光学玻璃制造与销售为主的高新技术企业。公司专注于光学镜片、塑胶镜片的生产。公司厂房面积1万平方米，其中万级无尘车间为2000平方米，拥有近千台加工检测设备，保持全年恒温恒湿的全自动化生产环境。
公司产品广泛应用于车载、手机、医疗器械、检测等领域，车载及安防应用产品占总产量近百分之八十，并已具备车规级IATF16949等相关国际体系认证。公司荣获了专精特新中小企业、瞪羚企业、高新技术企业以及省级重点上市后备企业（2025年）等多项荣誉?。在知识产权方面，公司拥有1项注册商标和30项专利。
晶鑫光学全资子公司—上饶市晨麓光学有限公司，成立于2025年，建设有16000m?的自动化生产厂房，具有5000m?的达到千级的无尘车间和自动化精密设备，全面实现了中大镜片、玻璃非球面等自动化生产。
晨麓光学秉承做行业领先、让客户满意、让奋斗者向上的使命，为中国光电产业的高质量发展探索腾飞之路。本着创新、合作、奋斗、诚信共赢的价值理念，为全球光电行业提供质量***、交付最及时的服务，与晶鑫光学一道成为引流行业发展的光学元件知名供应商。