[西安]深圳慧通商务有限公司

职位：线上服务顾问
发布时间：2026-08-30
工作地点：其它
信息来源：西安石油大学
职位类型：全职
职位描述
深圳慧通商务有限公司
27届-线上服务顾问（服务部）

薪资：7K-9K/月
工作地点：西安市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 带薪年假 岗位晋升 健康体检 补助
薪酬福利：六险一金
发布时间：2026年8月29日

职位描述

岗位职责：

1、通过热线、在线等渠道处理消费者业务咨询、产品使用问题、投诉及建议，为消费者提供完整闭环服务解决方案；

2、收集、归类消费者反馈声音，梳理业务痛点，提供服务优化相关建议，助力服务体验持续提升；

3、从日常客户问题中识别高频、共性问题，协同相关团队完成知识库补充、迭代更新。

岗位要求：

1、本科及以上学历，理工类、管理类专业优先；

2、热爱消费电子行业，熟悉手机、穿戴、PC、IOT等消费电子产品基础功能，具备较强客户服务意识；

3、普通话标准，具备优秀的沟通表达和亲和力，具备良好的问题理解与处理思路；

4、具备良好学习能力、团队协作能力与抗压能力，能够接受排班轮休工作模式；

5、熟练使用Word、Excel办公软件，打字速度50字/分钟以上；具备基础数据分析能力优先。

投递说明：
网申-邀约-面试-offer

单位简介

公司简介：华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。 深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

深圳慧通商务有限公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：5000-10000人
地址：深圳市龙岗区华为坂田基地

投递简历：xs***.cn[点击查看]