[西安]深圳慧通商务有限公司

职位：技术支持专员
发布时间：2026-08-30
工作地点：其它
信息来源：西安石油大学
职位类型：全职
职位描述
深圳慧通商务有限公司
27届-技术支持专员（服务部）

薪资：7K-9K/月
工作地点：西安市
学历：本科及以上
职位诱惑：绩效奖金 带薪年假 健康体检 补助 岗位晋升
薪酬福利：六险一金
发布时间：2026年8月29日

职位描述

岗位职责：

1、通过电话/远程等形式处理消费者产品故障及疑难问题，归纳分析后输出知识文档及优化建议；

2、通过异常分析与舆情监控识别批量性问题，及时通报并协同输出线上解决方案；

3、从日常问题处理和数据复盘中识别文档缺失，协同责任田、研发、产品等团队完成知识库的补充与更新。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机相关专业优先；

2、熟悉手机、穿戴、PC、IOT等消费电子产品功能及技术原理，能独立解决常见故障；

3、理解产品软硬件架构及关键参数，具备复杂问题的故障诊断与处理思路；

4、具备数据分析能力，善于从数据中提取关键信息驱动改进；

5、具备良好的沟通表达、服务意识、团队合作精神及抗压能力。

投递说明：

网申-邀约-面试-offer

单位简介

公司简介：华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。华为消费者业务已连续几年实现高速增长，全场景生态战略发展下，手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长，智能手机份额稳居全球前三。 深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务，同时为消费者业务提供相关服务。

深圳慧通商务有限公司
领域：信息传输、软件和信息技术服务业
规模：5000-10000人
地址：深圳市龙岗区华为坂田基地

投递简历：xs***.cn[点击查看]