[郑州]中国移动通信有限公司在线营销服务中心

职位：数据分析师
发布时间：2026-09-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:产品运营
工作职责：
1.负责落实全网一体化运营数据分析工作，通过对86热线、互联网等渠道的服务保障数据进行深度挖掘与分析，沉淀服务保障策略及运营方案，支持分公司的需求洞察与策略提炼。
2.负责构建服务保障全流程的数据监控与分析体系，推动全渠道触点运营数据的整合与可视化，通过数据分析提升自助与人工渠道的协同效率和运营能力。
3.基于客户体验提升目标，制定智能产品运营的数据指标与评估体系，协同业务及技术团队推进数据驱动的智能服务解决方案实施与效果追踪。
4.通过对平台运营数据、用户行为、反馈信息及竞品分析的定量与定性研究，提出数据支持的产品与流程优化建议，推动数据在日常运营与产品迭代中的深度应用。
任职要求：
1.教育背景：大学本科及以上学历，统计学、计算机科学与技术、数据工程等3T（IT/DT/CT）相关专业。
3.核心能力：1、具备良好的沟通协调、统筹规划、文字表达、数据分析能力。思维敏捷、学习能力强、执行力强。
2、具备对数据与业务方面有足够敏感性，有较强的逻辑分析能力和独立思考能力。
4.经验：具有相关工作经验者优先。
5.其他：无 公司简要介绍：
公司名称:中国移动通信有限公司在线营销服务中心
公司类型:国企
公司规模:10000人以上
公司介绍:中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构。承担着“中国移动的线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的职责定位。以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标，致力于为中国移动营销服务数智化转型、高质量发展做出更大贡献。
中心现有员工超3.7万人，服务9.5亿客户，生产经营场地分布在全国31省46个城市，洛阳、淮安建有两个面积达100万平方米的数字化服务园区，是目前全球体量***的呼叫中心和线上营销服务平台，赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司。