[西安]西安佰舒瑞技术服务有限公司

职位：客服专员
发布时间：2026-09-04
工作地点：其它
信息来源：西安外国语大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学
职位描述

西安佰舒瑞技术服务有限公司

客服专员

5K-6K/月 西安市 本科及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 节日礼物 员工旅游 带薪年假 房补

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年9月4日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

1、回复客户消息及邮件，解决客诉问题，处理异常订单，确保客户能及时收到订购货物；

2、订单发货处理：按时完成相关平台的导单、建单、跟踪信息以及发票的同步工作；

3、账号投诉处理：高效处理平台端的客诉（Return、Case、Feedback），维护账号各指标在公司要求的阈值范围内；

4、账号指标维护：关注账号指标，有异常及时分析缺陷数据且反馈异常原因；

5、售后订单退款：按时给售后订单处理退款或索赔工作；

岗位要求：

任职资格：

1、统招本科及以上学历；

2、具有相关语言等级证书（非英语专业CET-6/英语专业TEM-4/小语种不限）；

3、熟练操作基本电脑办公软件；

4、对跨境电商行业有浓厚兴趣，并愿意在电商行业长期发展，有相关实习经验者优先；

5、工作积极主动，有团队合作精神，具备良好的逻辑思维和抗压能力。

投递说明：

HR简历初筛-线上笔试-HR线上初试-业务线下复试-OFFER-签约三方-入职

单位简介

西安佰舒瑞技术服务有限公司，原为深圳前海亚讯电子商务有限公司西安分公司。深圳前海亚讯电子商务有限公司始创于2003年，是一家集产品设计研发、在线零售、海外仓储、大数据营销服务于一体的跨境电商公司。总部设在深圳，目前已在美国，英国，法国、德国，意大利，西班牙，日本等多个国家设立海外分公司，并在国内设有西安分公司（西安佰舒瑞技术服务有限公司）和义乌办事处。公司在家居、运动器材、宠物用品等品类打造“Yaheetech”自主品牌，用科技和管理向世界诠释“中国质造”。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



西安佰舒瑞技术服务有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：陕西省西安市高新区西安大数据产业示范园6/7楼