[上海]深圳平安综合金融服务有限公司

职位：客户经理岗
发布时间：2026-09-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:运营专员
工作职责1、作为大客户专属对接人，建立常态化沟通机制，深度洞察客户业务痛点、需求变化及服务预期，基于数据维度梳理客户服务台账，动态更新客户画像与需求清单；
2、负责年度SLA合同签订，协助客户完成业务量及预算等预估，保证客户的费用执行；
3、负责客户服务账单的精准核算、核对与汇总，依托数据校验账单准确性（如服务量匹配、费率合规性等），及时与客户及财务部门对接，推动账单顺利结算，规避账务纠纷；
4、负责新业务场景的推广与落地，制定拓展策略，推动客户新增服务签约，完成业务拓展指标；
5、协同内部团队优化服务流程与数据统计标准，推动HRSSC服务数字化、标准化建设；
6、从内部系统提取、清洗、整合大量原始数据，确保数据准确性与完整性，形成服务报告，持续迭代报告模板与分析维度。
1、本科及以上学历，人力资源管理、统计学、会计学、工商管理、数据科学等相关专业优先；
2、具备优秀的客户沟通、谈判与关系维护能力，能快速响应客户需求，高效解决客户问题，抗压能力强，有大型企业客户服务经验者加分；
3、具备扎实的数据处理、分析与应用能力，有独立完成数据报告撰写、预算管控及业务拓展案例者优先；
4、数据能力：熟练使用python、Excel、Power BI/Tableau等数据分析工具，能独立完成数据收集、分析、可视化呈现及洞察提炼，具备数据驱动决策的思维。 公司简要介绍：
公司名称:深圳平安综合金融服务有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:150-500人
公司介绍:中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国一家股份制保险企业，至今已发展成为以保险、银行、投资三大主营业务为一体，核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一，同时也是国内金融牌照齐全、业务范围广泛、控股关系紧密的个人金融生活服务集团。
2017年度《财富》世界500强排行榜中，中国平安名列全球第39位。2017年《福布斯》杂志“全球上市公司2000强”排行榜中，中国平安名列全球第16位，在中国保险企业中位列前列。同时获得2017《Brand Finance》全球最具价值保险品牌。
中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础，28年来，平安产险业务规模逐年攀升，业务发展稳健。 2014年，公司获中国保监会核准同意，股本达到210亿元人民币。经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设有41家分公司，2200多个营业网点，目前已拥有中国车险品牌。此外，还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点。以保费收入衡量，平安产险是中国第二大财产保险公司。
中国平安财产保险股份有限公司广东分公司成立于1992年，是平安产险规模大的省级分公司,下设有21家地市级三级机构，91家县域四级机构，东至汕头、西至湛江、北至韶关,业务经营范围覆盖广东省内（除深圳、佛山、东莞外）所有城市，员工近5000人。近年来，平安产险广东分公司市场份额不断提升，稳居广东产险市场第二位，2017业务规模达147亿，2018年预计达175亿。

在成为中国最领先的财产保险公司的路上，平安产险期待你的加入！