[湖南]青岛海信电器营销股份有限公司长沙分公司

职位：服务质量管理
发布时间：2026-09-18
工作地点：其它
信息来源：湖南师范大学
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
青岛海信电器营销股份有限公司长沙分公司
校园招聘-服务质量管理（J45855）

薪资：7K-9K/月
工作地点：长沙市
学历：本科及以上
职位诱惑：年底双薪 年度旅游 带薪年假 房补 健康体检
薪酬福利：五险一金
发布时间：2026年9月17日

职位描述

岗位职责：
岗位职责：
1、管理区域内签约的售后服务商网点，监督服务商执行海信服务标准：上门时效、服务礼仪、安装维修工艺、着装规范等。
2、开展服务商巡检、现场抽查、服务回放核查；输出月度考核评分、排名，落实奖惩，对不合格服务商推动整改、淘汰。
3、 给服务商做标准宣贯、案例培训，提升工程师服务意识，解答服务商业务、政策疑问。
4、严格执行国家三包政策，规范三包故障机检测、退换、退回全流程；协助监控服务商备件申领、周转效率；参与服务工单结算复核，管控不合规结算，保障业务合规运行。
5、承接总部服务新标准、新政策，推动区域落地执行；跟踪第三方用户回访低分案例回溯，识别服务风险点，输出预警及改善方案；协同营销、办事处做好销服联动。
岗位要求：
任职资格：
1、2027届毕业生，本科及以上学历；
2、专业不限，质量、管理类专业优先；
3、认同海信”诚实、正直、务实、向上”的企业文化；
4、较好的管理能力，良好的沟通能力，良好的服务管理知识，良好的执行能力以及组织、协调能力。
投递说明：
简历筛选→线上测评→AI面试→专业综合面试→企业文化面试→Offer环节

单位简介

海信成立于1969年，是一家拥有57年历史的全球知名科技企业。旗下拥有海信视像、海信家电、三电控股、乾照光电、科林电气五家上市公司，拥有海信、东芝电视、容声、科龙、gorenje、ASKO 等多个品牌。2025年，海信保持稳健增长，全年营收 2244亿元，其中海外收入 1107亿元，同比增长11%，占整体营收49.3%。
海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，聚焦用户需求持续推进产业转型升级，已构建起涵盖家电、半导体、智慧能源、激光、电子、内容平台的六大核心产业，加快从“以产品为中心的硬件制造商”向“以用户为中心的智能生活服务伙伴”跃迁。海信智能家电产业依托深厚的技术积累及多品牌全品类优势，加速向高端化、智能化、场景化升级，全球市场地位领先。
海信始终坚持科技向善、商业向善，以长期主义践行ESG，已打造3座全球“灯塔工厂”、4家零碳工厂和20家国家级绿色工厂，将不晚于2026年实现运营碳达峰、不晚于2050年实现运营碳中和，五次入选《财富》中国 ESG 影响力榜，向着“建设世界一流企业，成就世界一流品牌”的目标加速前行。

青岛海信电器营销股份有限公司长沙分公司
领域：批发和零售业
规模：150-500人
地址：湖南长沙市岳麓区潇湘南路368号中盈广场C座四楼

投递简历：hn***.cn[点击查看]