[长沙浙江]杭州聚学电子商务有限公司

职位：平台售后客服
发布时间：2026-10-13
工作地点：其它
信息来源：湖南商务职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 计算机
职位描述

杭州聚学电子商务有限公司

平台售后客服

3K-4K/月 长沙市 杭州市 宁波市 温州市 湖州市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：节日礼物 岗前培训 岗位晋升

发布时间：2026年10月10日

职位描述

岗位职责：

1、售后咨询接待，解决买家投诉和不满；

2、根据买家诉求和公司流程处理退换货和退款；

3、系统工单建立和处理；

4、其他客服相关服务。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电子商务，计算机专业优选，实习期需6个月，学历学信网可查， 20-35岁，无纹身，责任心强、能抗压；

2、有相关工作经验，熟悉平台后台规则及客服工具，美妆等类目售后经验优先；

3、沟通逻辑清晰，擅长处理复杂客诉，适应早晚班；

4、熟练运用办公软件，打字速度不低于50字/分钟；

4、热爱生活、勇于创新、关爱他人；

5、具备良好的职业素养与良好的心态，组织纪律性强，有上进心，执行力。。

投递说明：

投递简历-面试-入职

其他描述：

工作时间：

排班制 ，早8:00-晚2:00，分5个班次，每个班次9小时服务时长，轮休，月休4-6天

（具体根据业务安排）

津贴及福利：

1、实习津贴：

培训期：10天，50元/天，

培训结束后：底薪2000+绩效800+餐补200(培训结束后开始计算，绩效保底0.6,最高1.2)+全勤200+超产提成1单0.2元，当月薪资次月20-25号发放，综合薪 3000-4000/月；

做满6个月可申请当地人才补贴1000/月；

2、福利：实习期间免费提供住宿，4-6人间，上下铺，水电费自理。

单位简介

杭州聚学电子商务有限公司位于杭州钱塘区，毗邻下沙高教园区（14所高校）、杭州医药港小镇，着力打造世界级智能制造产业集群、长三角地区产城融合发展示范区、全省标志性战略性改革开放大平台、杭州湾数字经济与高端制造融合创新发展引领区。 业务板块：客服外包、呼叫中心外包、产教融合。 聚学自2014年以来始终秉承“客户为先，口碑第一”，用负责任的品质，专业的服务技能与精准的解决方案，步步稳扎。赢得了客户的一致好评与赞赏。 校企合作始终坚持以职业教育、产教融合为核心，秉承“学以聚之、仁以行之”的教育理念，独创“职业化培训、决胜性技能、开创式教育、专家型团队”的教育格局，积极走“企业专业化，员工专职化，讲师专家化”道路，为社会各行业及各界人士提供最全面、最高效、最具竞争力、最具品质的职业培训和产教融合。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



杭州聚学电子商务有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：浙江省杭州市钱塘新区白杨街道2号大街519号1-501