[深圳]新百丽鞋业（深圳）有限公司

职位：客户体验运营
发布时间：2026-10-14
工作地点：深圳 其它
信息来源：西安外国语大学
职位类型：全职
专业标签：外国文学 电子商务 工商管理 经济与贸易
职位描述

新百丽鞋业（深圳）有限公司

客户体验运营校招生

8K-12K/月 深圳市 本科及以上 模拟面试

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 弹性工作 带薪年假

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年10月13日

职位描述

岗位职责：

1、参与业务的整体客户运营工作，包括产品咨询、售后咨询等，为服务分、用户满意度、转化率负责；
2、及时处理日常用户咨询，解答用户对产品的疑问，促成订单成交，提升转化率；
3、处理日常客户订单交付追踪，跟进异常订单处理、评价及时回评等；
4、做好高频问题、用户偏好、用户建议等服务模块的数据整理汇总及更新，协同关联部门解决；
5、具备客户至上的服务精神，维护良好的客户体验。

岗位要求：

1、应届本科及以上学历，专业不限；英语、国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先；
2、英语可作为工作语言（硬性要求，需要跟客户电话沟通），英语CET-6以上，TEM-8更好；
3、学习能力强，能迅速适应工作流程；有服饰电商、客户运营、客服相关实习或校园实践者优先；
4、注重效率，能快速响应并解决多任务；
5、有同理心、耐心、友善，能真诚理解并帮助客户；
6、接受固定日班或夜班安排，不接受居家办公。

【加分项】

英语TEM-8；

有海外客户沟通经验；

有服饰电商实习经验；

有校园客服、社团外联、用户运营等相关实践经历。

投递说明：

简历 → 测评→ 业务面试→ HR面试 → Offer

其他描述：

员工宿舍、员工食堂、员工班车、员工内购、年终奖

单位简介

百丽国际成立于1991年，是中国最大的鞋服时尚品牌和零售集团，也是中国最大的运动鞋服零售服务商。百丽国际在全国300余个城市（含港澳）拥有超过20000家直营店铺及约8万名门店人员，旗下经营16个自有及代理鞋类品牌和6个时尚服饰品牌，同时是10多个全球领先运动品牌的在华关键零售伙伴。百丽国际形成了业内领先的纵向一体化经营模式，覆盖研发、采购、生产、分销及零售全价值链环节。高瓴资本牵头的财团于2017年7月完成了百丽国际的私有化，同期启动了全面数字化战略转型。 百丽出海是百丽国际旗下全球化战略的核心业务板块，我们以“让时尚与活力绽放生活之美”为使命，依托集团三十年产业积淀，以产品驱动品牌全球化。我们通过 “DTC品牌矩阵 + 本地化运营 + 柔性供应链” 模式，成功将自有品牌打入欧美、中东等高潜力市场，致力于在海外打造具有影响力的中国时尚品牌集群。



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新百丽鞋业（深圳）有限公司


领域：批发和零售业

规模：10000人以上

地址：广东省深圳市南山区百丽大厦