[南京]江苏南京旅游集散中心旅行社有限公司

职位：旅游定制师
发布时间：2026-10-15
工作地点：南京
信息来源：南京工业大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
旅游定制师 10万元/年

2026-10-15 11:17:12发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市鼓楼区
招聘人数：10
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：旅游类

职位描述：

岗位职责
、客户咨询与需求对接

1. 接待线上 / 线下客户咨询，深度沟通出行人数、出行时间、预算、人群属性（亲子 / 老人 / 团建 / 蜜月等）、偏好、禁忌、特殊需求，挖掘真实出行诉求。
2. 快速响应客户疑问，讲解目的地景点、交通、住宿、餐饮、门票政策、预约要求、当地注意事项，客观说明行程风险。
3. 持续跟进意向客户，维护客户关系，完成需求确认、方案沟通、异议处理，促成订单成交。

二、定制方案设计与报价

1. 根据客户需求独立设计**个性化旅游方案**，规划行程路线、景点安排、住宿等级、用车、导游、餐食、体验项目等；区分小包团、自由行、定制游、入境游等产品。
2. 对接地接、酒店、车队、景区等供应商资源，核算成本，制作报价单，清晰列明包含项目、不含项目、退改规则。
3. 修改调整行程方案，对比不同方案优劣势，给客户专业建议，最终定稿行程单。

## 三、订单签约、合同与资料办理

1. 负责订单合同签订，清晰告知行程条款、付款节点、退改政策、保险说明，留存客户信息。
2. 收集客户证件信息，协助办理机票、车票、酒店、景区预约、签证 / 签注、旅游意外险等相关手续。

任职资格
一、基本条件

1. 学历：大专及以上学历，旅游管理等相关专业优先；。
2. 形象谈吐：沟通表达清晰，服务意识强，有良好商务对接能力。
3. 职业素养：诚实守信，责任心强，细心严谨，有较强抗压能力，能应对客户突发咨询、行程应急问题。

二、专业知识能力

1. 熟悉国内主流目的地线路，了解景点预约政策、交通、酒店、用车、餐饮、。
2. 掌握定制小包团操作流程：需求挖掘、行程方案制作、成本核算、报价、合同、保险、证件收集、行前行中售后全流程。
3. 熟悉旅游合同条款、退改规则、旅游意外险基础常识，具备风险预判意识，能提前规避业务纠纷。
4. 了解旅游供应商合作逻辑，能够对接地接、车队、酒店，会比价、核验资源品质。

三、技能要求

1. 办公软件：熟练 Word、Excel、PPT，可独立制作行程方案、报价单、出行通知书。
2. 文案能力：会撰写行程介绍，能用简洁语言突出产品亮点，区分不同客群（亲子、孝心游、团建）产品卖点。
3. 客户开发能力：具备销售思维，擅长挖掘客户真实需求，跟进意向客户，促成签单，维护老客户、挖掘转介绍。
4. 应急处理：行程中遇到食宿变动、预约问题、客户临时改需
薪资福利
实的工资2500-3500，+毛利提成20%-50%，

联系方式：

联系人：李**
简历接收邮箱：3********@

公司介绍：

江苏南京旅游集散中心旅行社有限公司成立于2003年,由江苏省旅游局及南京市旅游局共同出资
赞助成立，注册资金600万元，2003年被南京市政府评为“2003年为 民办实事十大项目之一"
是南京地区最早从事同业游直通车的专业旅游企业。
公司从成立之初就凭借“一人成团发班，绝不取消退团”的宗旨迅速打开了南京市短线旅游市场，
同时也得到了南京广大同业的认可，与南京各旅游社(公司)都建立了非常友好的合作关系。已
经成长为南京市短线旅游批发龙头企业，同时与各合作景区及旅游目的地的政府机构都建立了非
常良好的合作关系，公司业绩也是逐年增长，从最初的几条散客专线发展到如今的400余条专线,
同时旅游目的地也在逐年增加，现如今已经覆盖到江苏、浙江、安徽、山东、上海、江西、福建、
湖北、河南等地。也曾创下连续三年组织接待游客量超80万人次的同业记录，被评为“江苏十佳
组团社”。

公司基本信息

江苏南京旅游集散中心旅行社有限公司
单位行业：娱乐业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：朝九晚五,福利好,管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成

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