[全国]华润万象商业（深圳）有限公司东北分公司

职位：客关岗
发布时间：2026-10-15
工作地点：上海 北京 广州 南京 深圳 武汉 天津 成都 其它
信息来源：辽宁大学
职位类型：全职
专业标签：统计学 旅游管理 工商管理
职位描述
华润万象商业（深圳）有限公司东北分公司
万象生-客关岗（全国）

薪资：8K-10K/月
工作地点：全国
学历：硕士及以上
发布时间：2026年10月15日

职位描述

岗位职责：

1.参与商业项目客户关系管理，开展会员招募计划制定实施，参与会员中心、客服台建设等相关工作；

2.负责消费者、品牌租户、购物中心相关部门的访谈和调研，并根据得到的用户需求痛点，形成客户研究报告；

3.负责策划与实施客户活动，进行客户回访，维系客户关系，完善客户档案信息库等；

4.参与公司面客服务端的品质要求，持续呈现优质的顾客服务状态；

5.负责顾客满意度提升，确保客诉及时解决并关闭，控制舆情发生等。

岗位要求：

1.学历及专业：2027届毕业生，酒店管理、企业管理、市场营销、数据分析、统计学等相关专业优先；

2.知识与技能：有良好的信息收集和数据分析处理能力，逻辑思维和表达能力强，具备多事项工作处理能力；

3.性格与特长：具有较强的创新意识、学习能力以及良好的服务意识；

4.外语技能：使用英语简单日常交流并胜任部分职场基础工作；

5.工作地点：三年校招生培养期内，需接受区域内轮岗。

投递说明：

AI面试→初试→复试→终试

单位简介

华润万象生活商业东北大区积极践行“中国领先的城市品质生活服务平台”战略定位，稳抓市场机遇，以优中选优的投拓原则，快速扩大市场规模。截至2020年底，商业东北大区已布局辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古四省，先后进驻沈阳、大连、长春、鞍山、哈尔滨、呼和浩特6座城市，产品线涵盖三个万象城、七个万象汇，全面扩张商业东北大区版图。截至2020年底，华润万象生活商业东北大区六个在营项目实现总零售额90亿，同比增长18%。

华润万象生活商业东北大区2021年暑期实习生计划将于2021年5月正式启动，由商业东北大区组成的校园招聘团队将通过简历收集、面试（2-3轮）等环节，面向全国院校招聘有志者加入，优秀的实习生更可能成为华润22届校招生——“未来之星”。

华润万象商业（深圳）有限公司东北分公司
领域：房地产业
规模：150-500人
地址：沈阳市和平区青年大街286号华润大厦A座

投递简历：jo***.cn[点击查看]