[苏州]震坤行工业超市（上海）有限公司

职位：客户服务运营专员
发布时间：2026-10-21
工作地点：其它
信息来源：苏州大学文正学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程 电子商务 工商管理 经济与贸易
职位描述
客户服务运营专员 12万元/年

2026-10-21 13:23:23发布

职位要求：

职位性质：实习
工作城市：江苏省苏州市
招聘人数：5
学历要求：本科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：经济贸易类,工商管理类,电子商务类,物流类

职位描述：

岗位职责
1、负责销售订单全流程的跟进与处理，包含订单录入、交货跟进、对账开票等，保障订单交付效率和合规；
2、为客户提供优质的服务包括响应及时、售后（含退换货、维修、退票等）、其他异常处理等；
3、协同销售进行应收管理，及时发送对账单、催款函等给客户，有效预防潜在风险等；
4、主动运营客户，每日开展新客回访、沉睡唤醒、客户关怀，推送产品/营销信息等；在对客日常沟通中挖掘新需求，能做轻量产品推荐并完成转化，保持客户黏性；
任职资格
1、擅长沟通协调、与人合作，有较强的客户服务意识；
2、熟练操作OFFICE软件，使用过ERP软件优先；
3、从事过商务、销售助理、客户服务者，有一年以上工作经验者优先；
4、工作热情主动，有责任心，有良好的抗压能力；

薪资福利
底薪 7–9K／月，全年 12W-15W

联系方式：

联系人：缪**
简历接收邮箱：x***********@

公司介绍：

震坤行工业超市（上海）有限公司（以下简称“震坤行”）是一家数字化的工业用品服务平台。其经营的产品品类包括500余万种工厂使用的辅料、易耗品、通用设备、备品备件等（MRO），覆盖32条优势产线，拥有8000多家供应商，与超过20000家先进制造业客户保持长期合作。现已建成35个全国总仓，及70个中转站，仓储物流网络覆盖全国。2020年10月28日，震坤行宣布获得3.15亿美元E轮股权融资，是迄今中国工业用品领域最大一笔单轮融资。截至目前，震坤行已累计融资超45亿元人民币。

震坤行通过全链条数字化改造能力，打造“透明、高效、降成本”的客户价值，构建平台交易层、数字化服务层、智能交付层三个层次的产业互联网生态，重构中国传统工业用品采购渠道。

一直以来，震坤行秉承以客户为中心，为成就客户全力以赴的价值观，致力于通过数字化的网络协同，服务制造业客户，为不同类型的客户提供专属的解决方案，实现工业用品更透明、更高效的一站式采购。

震坤行的使命是：更透明、更高效、让商业更美好！

公司基本信息

震坤行工业超市（上海）有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
单位标签：管理规范,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成

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