[江苏]常州中泰健能商业发展有限公司万丽酒店分公司

职位：前台接待
发布时间：2026-10-30
工作地点：其它
信息来源：常州工学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
前台接待 5万元/年

2026-10-30 10:56:15发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省常州市武进区
招聘人数：1
学历要求：专科
职位类别：其他人员
语言能力：不限
需求专业：旅游类,餐饮类

职位描述：

岗位职责
【岗位职责】
1、责酒店前台的日常接待工作，包括宾客入住、退房登记、房卡制作及管理，确保操作准确高效。
2、为宾客提供问询、指引、行李协助等综合服务，及时响应并解决宾客需求，传递热情专业的服务态度。
3、熟练操作酒店预订系统及收银系统，完成房费结算、发票开具及账目核对，保证账实相符。
4、接听总机电话，处理客房预订、修改或取消，准确记录留言并及时转达相关部门。
5、掌握酒店房态及当日运营信息，主动向宾客推荐酒店产品及周边旅游资讯，提升宾客体验。
6、协助处理宾客投诉及突发事件，按酒店标准流程跟进反馈，确保宾客满意度。
7、做好交接班工作，整理前台单据、报表及备用金，保持工作区域整洁有序。
8、领班需额外负责班次内前台员工的工作分配、业务督导及新员工带教，协调前台与客房、餐饮等部门联动。
任职资格
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届生及转行人士。
2、形象气质良好，普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先。
3、工作认真细致，责任心强，能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日）。
4、具备良好的服务意识、亲和力及沟通表达能力，抗压能力强。
薪资福利
五险一金 带薪年假/病假 提供食宿

联系方式：

联系人：陈**
简历接收邮箱：D*********@

公司介绍：

常州星河万丽酒店坐落于风景如画的西太湖，毗
邻常州大学西太湖校区、滆湖湿地公园、金沙湾
高尔夫球场，景色秀美，风光旖旎。如一颗闪耀
的明珠镶嵌于碧水蓝天之中。酒店以“探索新奇与发现美好”为品牌理念，演
绎探险之旅，带您极致体验生活的每一刻。

公司基本信息

常州中泰健能商业发展有限公司万丽酒店分公司
单位行业：住宿业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,福利好,管理规范,环境好,晋升快,年终奖,双休,五险一金,有提成

申请职位：cz***.cn[点击查看]