[江苏]绿城物业服务集团有限公司无锡分公司

职位：2027招聘物业客服
发布时间：2026-10-30
工作地点：其它
信息来源：江南大学
职位类型：全职
专业标签：管理科学与工程 工商管理 教育学
职位描述
物业客服 7万元/年

2026-10-30 15:12:05发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：江苏省无锡市滨湖区
招聘人数：10
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：环境保护类,建设工程管理类,教育类,公共服务类

职位描述：

岗位职责
1、负责项目业主的日常接待与咨询，建立并维护良好的客户关系档案；
2、定期开展园区巡查工作，监督保洁绿化质量，及时协调处理设施报修及投诉；
3、主导物业费催缴工作，组织社区文化活动，提升业主满意度与居住体验；
4、对接安保、工程等部门，高效响应突发事件，确保小区安全秩序稳定运行；
5、协助完成各类社区公告发布、通知送达及业主意见收集等行政支持事务。

任职资格
1、精通Office办公软件，具备良好的公文写作能力及基础数据分析能力；
2、拥有极强的服务意识与沟通协调能力，性格沉稳，能妥善处理突发矛盾；
3、抗压能力强，适应倒班工作制，认同公司企业文化价值观。
薪资福利
五险一金，基本工资、绩效、餐补，

联系方式：

联系人：孙**
简历接收邮箱：8********@

公司介绍：

公司简介

绿城物业服务集团（以下简称绿城服务）于1998年10月成立，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业。2016年7月12日，绿城服务集团有限公司在香港交易所主板正式挂牌上市交易，股票代号为2869。
20余年来，绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务，得到业内高度认可。目前，绿城服务品牌价值达100亿元，并多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”第一名、“中国物业服务综合实力百强企业”第二名、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名等殊荣。
截至目前，绿城服务业务已覆盖全国29个省、147个城市，服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等，接管、咨询及代管的合同数目逾2000个，总合同服务面积约4.45亿平方米，成为全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。
20余年来，绿城服务引领行业发展，坚守服务品质，实现了服务产品与服务体系的快速迭代。从基础物业服务，到2007年提出的园区生活服务体系，再到2014年提出的智慧园区服务体系，绿城服务不断满足业主需求，应用完整的服务理论研究体系与最新的行业科技手段，持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。2017年6月，绿城服务更是作为主编单位，与国家住建部、中国城市科学研究会共同编写的智慧园区国家行业标准《智慧园区建设指南》正式发布；2018年，在国家标准委统筹下，主编的《中国智慧社区建设标准体系研究》出版，为正在进行的智慧社区标准化建设提供基础参考。
绿城智慧园区服务体系是在园区生活服务体系的基础上，通过大数据平台的建立、智能设施设备的引入、移动互联网及应用程式的推行，让业主方便的获取健康、文化教育、居家生活等各项服务，实现人与物、人与自然、人与人、人与社会的高度互通，提升业主的生活便捷度、服务参与度和居住幸福度。
以幸福为基点，绿城服务通过智慧园区服务体系，构建技术系统（云平台）、服务系统（一体化服务平台）、社交系统（睦邻社）三大系统，让服务更便捷、让生活更安定、让生命更健康、让邻里更和睦。
20余年来，绿城服务在服务体系上不断创新求变，但“服务改善生活”的服务理念与“以人为本”的服务宗旨始终未变。串联绿城医院、绿城教育、绿城财富、绿城健康、绿城颐乐、绿郡恒业、绿郡生命礼仪服务等资源，绿城服务已创建一条从少儿至老人，从医疗至殡葬，从学前教育至老年大学，对人的生命周期进行全面服务的服务链。绿城服务发布的“长者服务”体系，包括“颐、乐、学、为、居”五大服务类别、近百项服务内容，涵盖业主从生活到精神的各种需求。同时，绿城服务根据长者的居住状态以及自理能力程度，为他们量身定制了服务内容。绿城服务推动组建睦邻社，已在全国设立1000余个睦邻社团。此外，针对儿童，我们致力于为0-18岁业主提供家门口一站式教育服务，包括双语早教、幼儿园、第二课堂（学能提升及艺术培养）、夏冬令营四大范畴，引导孩子发现自己的潜力和爱好，倡导快乐学习、健康成长，培养其终身幸福的能力。同时我们携手全球教育界“最强大脑”普华永道思略特布局早教战略蓝图，并携手一线专家学者成立绿城儿童发展研究院，开发自有课程，积极与澳大利亚TAFE、CMS中国蒙台梭利协会等国内外知名教育机构合作，通过整合引入、联合办学等运营模式，不断成长为国内领先的园区教育服务商。
“人是出发点也是目的地。”是整个绿城服务一直秉持的理念。在绿城服务，员工被视为企业的第一产品。为了做到这一点，一方面，绿城服务建立和完善了自己的“选、育、用、留、退”的用人机制，实行行业里有优势的薪酬待遇、选送公司管理人员读MBA、推行10年以上老员工1个月带薪学习休假制度、所有项目高标准配置员工宿舍和食堂，等等；另一方面，在公司内部营造人人平等，鼓励创新的环境和氛围，在企业内部推出“容错试错”基金，发挥全员智能、鼓励员工创新。并推行具有绿城服务特色的“员工关爱全景”体系，包含针对员工兴趣爱好等个性化信息制定的“暖心行动”、针对员工长辈的“春晖行动”、针对员工子女的“子衿计划”，全方位关注员工身心健康、生活美满、家庭幸福，使员工以一种积极、向上、阳光的心态投入工作。
未来，公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命，以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，致力于成为中国领先的幸福生活服务商，为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。

公司基本信息

绿城物业服务集团有限公司无锡分公司
单位行业：房地产业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：1000人以上
申请职位：ji***.cn[点击查看]