[江苏]常州富都浩盛大酒店有限公司

职位：前厅接待
发布时间：2026-10-30
工作地点：其它
信息来源：江苏理工学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 外国文学
职位描述
前厅接待 5万元/年

2026-10-29 14:34:55发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省常州市新北区
招聘人数：2
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：英语
需求专业：旅游类,餐饮类

职位描述：

岗位职责
客户接待：负责前台或大堂区域的日常迎宾、问候与指引，为客人提供热情、专业的服务。
登记与手续办理：协助或独立完成访客、住客或客户的登记、入住、退房等相关手续。
咨询服务：解答客户关于公司、设施、周边环境、交通、餐饮等各类咨询，必要时提供基础翻译或信息查询协助。
电话接听与转接：礼貌、高效地接听总机电话，准确记录留言或转接至相应部门/个人。
环境与秩序维护：维护前台及大堂区域的整洁与秩序，及时整理宣传资料、杂志等物品，发现异常及时上报。
信息记录：准确记录客户需求、投诉及反馈，并协助跟进处理结果。
任职资格
学历经验：
中专/高中及以上学历，专业不限；有酒店相关服务行业经验者优先。
形象气质：
五官端正，体态良好，无明显纹身，无不良嗜好；
语言能力：
普通话标准流利；具备基础英语口语能力（能完成基本问候、指引及简单问询）者优先。
技能与态度：
熟练使用办公软件（Word/Excel）及常用前台系统（可培训）；
性格开朗，有亲和力，具备良好的服务意识和沟通能力；
责任心强，能适应站立工作及轮班安排（含周末、节假日）。
薪资福利
住宿安排：可提供员工宿舍。
培训发展：提供岗前礼仪、系统操作等培训；有机会参与正式员工技能提升课程。
额外福利：节日福利、员工生日会、优秀实习生奖金、内部推荐奖励等。
转正机会：实习期满表现优异者，可优先录用为正式前台接待，免试用期或缩短试用期。

联系方式：

联系人：鲁*
简历接收邮箱：r**********@

公司介绍：

常州富都浩盛大酒店于2005年1月7日正式营业，常州首家国际品牌管理的五星级酒店。

酒店位于常州市新北区黄金地段，交通便利。酒店毗邻万达广场，距中华恐龙园、恐龙谷温泉和江南环球港商业区仅5分钟车程。酒店距沪宁高速仅5分钟车程、常州北站10分钟车程，距常州奔牛机场仅30分钟车程。

酒店拥有368间宽敞明亮及设施完备的客房及套房。

酒店拥有天香楼中餐厅、咖啡苑、西村日餐厅、大堂酒廊及巴克斯酒吧。

酒店拥有完善的宴会和会议设施，设备完善的健身中心和室内游泳池也是宾客休闲的理想选择。

2021年6月，常州侨裕控股集团牵手洲际酒店集团旗下高端品牌voco，为在常州经营了16年的富都大酒店焕活新生命力，目前酒店正以“不停业”的方式迎来品牌焕新和升级改造。

公司基本信息

常州富都浩盛大酒店有限公司
单位行业：餐饮业
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,福利好,环境好,交通方便,晋升快,双休,五险一金

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