[北京]国投人力资源服务有限公司

职位：平台运营实习生
发布时间：2026-11-05
工作地点：北京
信息来源：安徽中医药大学
职位类型：兼职
专业标签：管理科学与工程 电子商务 工商管理 教育学 计算机
职位描述
国投人力资源服务有限公司
平台运营实习生

薪资：1K-2K/月
工作地点：北京 北京市
学历：本科及以上
发布时间：2026年11月5日

职位描述

岗位职责：

1.通过在线客服、电话、邮件、工单等渠道，及时响应并解答平台用户咨询。

2.介绍平台课程、购买流程、继续教育要求，引导用户完成选课和下单。

3.跟进订单、支付、发票、退费、换课、账号异常等售后问题，按服务流程闭环。

4.协助用户解决注册登录、课程播放、学习进度、学时/证书查询、考试操作等学习过程问题。

5.配合运营、技术部门进行用户通知、回访、满意度调查等工作。

6.做好客服记录与数据统计，完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1.本科及以上学历在校生。

2.教育、工程管理、人力资源、市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先。

3.每周可实习3-5天，能连续实习3个月以上优先。

4.普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、服务意识和同理心，情绪稳定，抗压能力较强。

5.打字速度较快，熟练使用Word、Excel等办公工具。

6.学习能力强，能快速掌握继续教育政策、课程产品和平台操作流程。

实习期限为11月中下旬开始，长期稳定实习的优先。

投递说明：

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线上投递

单位简介

国投人力资源服务有限公司（简称国投人力）是国投集团的全资子公司，注册资本金1亿元。 国投人力坚持以互联网为支撑，助力客户有效集中整合人力资源，业务涵盖人才服务、人才引进、人才开发、人员派遣、业务外包及咨询业务，致力于成为“互联网+人才”的新型人才供应、人才服务、人才开发机构。 国投人力具备良好的投资背景，拥有专业资深的人力资源顾问与服务团队，凭借多行业人力资源管理经验，为客户提供一流的人力资源服务

国投人力资源服务有限公司
领域：科学研究和技术服务业
规模：少于50人
地址：北京市朝阳区光华路15号院2号楼10层1001、1002、1003内167

投递简历：ah***.cn[点击查看]