[厦门]华贤（厦门）酒店管理有限公司思明第二分公司

职位：总机
发布时间：2024-05-14
工作地点：其它
信息来源：厦门东海职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理
职位描述
实习生-总机
2500-3499 | 福建省厦门市思明区 | 实习 | 不限

2024-05-14发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 沈炎容

联系人电话: 1****469913（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】空中乘务、酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务

职位详情

岗位职责

1. 快速高效的转接所有来电。

2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。

3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机经理。

4. 时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS 系统等。保证总机的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。

5. 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。

6. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。

7. 做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。

8. 准确收取电话和商务中心费用, 连同处理酒店沟通制度，确保酒店应得收入。

9. 熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。

工作地址

厦门市思明区莲花北路1号


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华贤（厦门）酒店管理有限公司思明第二分公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：xm***com[点击查看]