[厦门]华贤（厦门）酒店管理有限公司思明第二分公司

职位：前台接待
发布时间：2024-05-14
工作地点：其它
信息来源：厦门东海职业技术学院
职位类型：兼职
专业标签：旅游管理
职位描述
实习生-前台接待
2500-3499 | 福建省厦门市思明区 | 实习 | 不限

2024-05-14发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: Stella

联系人电话: 1****469913（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】酒店管理与数字化运营、高速铁路客运服务

职位详情

岗位职责：

1、确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。

2、热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。

10、3、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。

积极参加所需的各种培训，提高工作能力。

4、致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务

5、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

6、依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。

7、维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。

8、将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。

9、遵循希尔顿品牌标准。

10、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通合作。

岗位要求：
1、能用英语有效的倾听和进行沟通。

2、熟练操作酒店电脑系统。

工作地址

厦门市思明区莲花北路1号


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华贤（厦门）酒店管理有限公司思明第二分公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：xm***com[点击查看]