[江苏]CBC（北京）信用管理有限公司苏州第一分公司

职位：电话客服文员
发布时间：2026-10-23
工作地点：其它
信息来源：苏州工业职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 工商管理 金融学
职位描述
电话客服文员 5万元/年

2026-10-23 14:14:42发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省苏州市吴中区
招聘人数：6
学历要求：专科
职位类别：金融业务人员
语言能力：不限
需求专业：金融类,工商管理类,电子商务类

职位描述：

岗位职责
1.负责逾期账户的电话提醒工作，通过电话等合规方式与逾期客户进行沟通，降低不良资产。
2.对逾期客户进行一对一电话洽谈，了解客户逾期原因、还款意愿及还款能力，引导客户及时、正确还款。
3.根据客户实际情况，协助制定合理还款计划，并跟进还款进度，督促客户按时履约。
4.向客户说明逾期可能对个人征信产生的影响提醒客户重视并维护良好信用记录。
5.准确记录催收过程、沟通结果及客户反馈，及时更新系统信息，确保数据真实、完整。
6.严格遵守国家法律法规、监管要求及公司合规制度，确保过程专业、合法、规范，严禁暴力、威胁、骚扰、泄露客户信息等违规行为。
7.参加公司入职培训及日常业务培训，不断提升催收技巧、沟通能力和合规意识。
8.配合团队完成工作目标，服从公司管理和工作安排，完成上级交办的其他相关工作。
任职资格
1、学历:全日制大专及以上;
2、工作经验:有呼叫中心工作经验;
3、能力:沟通表达顺畅，喜欢电话形式的沟通工作;踏实勤奋，良好的学习能力、抗压能力和自我驱动力;
4、无任何不良信用记录，无犯罪记录。
薪资福利
新资福利:
1.底薪2500-3400+提成+奖金;
2.缴纳五险一金;
3.享受国家法定节假日、婚丧假、产假等，带薪年假，
4.季度调薪，季度晋升，入职最快三个月可以晋升;
5.带薪培训(新人入职安排系统化带薪培训，职场小白也能在短时间上手);

联系方式：

联系人：陈**
简历接收邮箱：c************@

公司介绍：

CBC（北京）信用管理有限公司为美国CBC集团公司于2005年在中国注册的子公司。公司的宗旨是为中国的金融机构和其他与信贷相关的企业和机构提供与信用评估与风险管理有关的现代化产品和服务。其中包括：个人或企业的信用报告、信用评分、企业信用评级。并帮助金融信贷机构客户进行信贷的风险分析、风险管理和风险控制等专项服务。截止目前，公司在全国成立30多家分公司，现有员工达5000人以上。目前共有13家作业中心，员工数量4300余人，业务覆盖全国30个省，374个城市。
主要客户类型：互联网金融、消费金融、汽车金融、小额贷等。
目前主要服务客户：蚂蚁金服、京东金融、微众银行、奔驰金融、宝马金融、国美金融、苏宁金融、恒昌、广汽汇理以及各大银行消费贷，等40多家大型知名公司。

公司基本信息

CBC（北京）信用管理有限公司苏州第一分公司
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：福利好,管理规范,环境好,加班费,交通方便,晋升快,年终奖,全勤奖,双休,五险一金,有提成

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