[武汉]武汉恒信摩尔酒店管理有限公司汉阳威斯汀酒店分公司

职位：前台接待
发布时间：2024-09-05
工作地点：武汉
信息来源：湖北经济学院法商学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 电子商务 工商管理
职位描述
前台接待
3000-3499 | 湖北省武汉市汉阳区 | 不限 | 不限

2024-09-04发布

职能类别：其他

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 毛女士

联系人电话: 1****493577（登录后查看联系方式）

需求专业：旅游管理类、电子商务类

职位详情

1、对客提供高品质、高效率的服务，礼节及专业行为遵循万豪服务品牌标准、政策与程序。

2、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。

3、按照客人的订房要求和喜好以及房间控制的政策分房。准备需要预分配的房间和贵宾预订。

4、为团队和散客办理入住和退房手续。

5、充分掌握前厅的产品和电脑系统操作，例如OPERA 和钥匙卡系统。

6、有效的与其他同事沟通和联络，理解酒店运作中团队合作的重要性。

7、熟知房型、房态、房价、团队活动和账单、每日重大活动、促销、重要贵宾和常客。

8、确保客人受到欢迎和认知，与酒店标准和万豪标准一致。

职位要求 :

一年以上五星级酒店工作经验者优先；

英语流利；

大学专科及以上学历；

工作地址

湖北省武汉市汉阳区龙阳湖东路9号B座酒店


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武汉恒信摩尔酒店管理有限公司汉阳威斯汀酒店分公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 150-500人

投递简历：fs***com[点击查看]