[浙江]浙江吉宠商贸有限公司

职位：售后客服
发布时间：2024-09-23
工作地点：其它
信息来源：浙江工业大学之江学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务
职位描述
售后客服
6500-7499 | 浙江省绍兴市柯桥区 | 全职 | 不限

2024-09-23发布

职能类别：网络客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 李女士

联系人电话: 1****752625（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】电子商务、电子商务（专升本）

职位详情

岗位重点：能处理中差评（需要打电话的），抗压能力强，口齿清晰。

岗位职责：

1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的售后处理（质量问题、投诉、平台介入等）；

2.处理中差评，维护店铺评分；

3.整理日常销售数据和顾客常见问题并反馈给相关部门，推动部门优化改进；

4.处理好相关售后的衔接与解释工作，并与售前客服进行及时协调，给顾客提供更好的服务体验；

5.主管交代的其他事项。

岗位要求：

1.年龄18—30周岁；

2.中专及以上文化程度；

3.打字速度较快 ，能熟练操作办公软件；

4.有淘宝、天猫售后客服工作经验者优先考虑；

5.具有良好的服务意识，有较好的情绪控制能力；

6.性格活泼开朗，有较好的逻辑思维能力及沟通表达能力；

7.工作认真细致，积极主动，善于团队合作，有一定的抗压能力，能适应领导的工作安排。

上班时间：早班： 8:00-17：00 ，晚班：15:00-23:00（在家上班)，白晚班一周左右交替1次，月休4天。

薪资：6000~8000（固薪+绩效+中差评提成+能力等级）

福利：五险一金+工作餐+节日福利+年终奖+休假+旅游补贴+员工旅游+团建活动+办公环境佳+免费停车+优秀员工干股激励

地址:谊创智能装备产业园5幢2楼 吉宠（公司位于越城区斗门街道群贤路）

工作地址

浙江省绍兴市越城区斗门街道群贤中路1055号5幢203室


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浙江吉宠商贸有限公司

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 批发和零售业

单位规模： 150-500人

投递简历：zz***com[点击查看]