[合肥]安徽顺丰通讯服务有限公司

职位：客户运维助理
发布时间：2025-04-08
工作地点：其它
信息来源：安徽工商职业学院
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程 工商管理
职位描述
客户运维助理
招聘单位：安徽顺丰通讯服务有限公司
职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
学历要求：专科及以上
工作地点：合肥市
薪资待遇：5000-8000
发布日期：2025-04-08

专业要求：电子商务技术,市场营销,市场营销(销售业务方向),物流管理

岗位职责

1、PB月结客户需求处理，为月结客户提供伙伴式的售后服务：
①负责月结客户群聊信息受理，如快件需求、催件等；
②负责月结客户异常问题件的跟进，闭环处理结果；
2、客户需求&商机等信息收集：日常台账整理，输出至PB客户经理进行需求及商机类闭环；
3、协助完成月结客户信息维护以及客群潜在风险的输出；
4、一站式解决客户的业务需求和问题答疑；
5、协助PB客户经理，完成上级交代的其他任务。

任职要求

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；
2、熟练使用常用办公软件，中文打字40字/分钟；
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
4、具有良好的职业素养，组织纪律性强，能承受较大的工作压力。

福利待遇

1、工作餐250-300元/月餐补（不包含在工资内）；
2、免费提供员工宿舍，4-6人/间，配备空调、热水器、独立卫生间及wifi等；
3、年底根据个人年度表现发放年终奖；
4、品牌折扣、内部员工享受寄件6折优惠；
5、年度免费体检、重疾险、员工意外险等；
6、下午茶、春节总裁利是红包，节假日福利、生日礼物；
7、优秀员工：年假、绩优假、国内旅游；
8、工会联谊活动、新婚礼包、生育礼包、入学礼包、学历提升、入职一年后享带薪年休5天等。

职业发展

管理通道和专业通道，结合员工自身优势灵活调整，使企业与个人双重增值。
管理通道晋升方向：员工--组长--主管--经理
专业通道晋升方向：助理--初级专员--中级专员--高级专员

联系方式

招聘专员：袁女士
联系电话：0551-65198757
公司地址：安徽省合肥市蜀山区井岗路68号