[云南]昆明万穗餐饮管理有限公司

职位：储备前厅主管
发布时间：2025-12-10
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述

昆明万穗餐饮管理有限公司

储备前厅主管

3K-5K/月 昆明市 中专及以上 模拟面试

发布时间：2025年12月9日

职位描述

岗位职责：

1. 协助店长落实前厅服务标准，监督员工日常工作，保障接待流程顺畅；

2. 协助处理客户咨询与简单客诉，提升服务满意度；

3. 参与前厅排班、物料管理及员工基础培训；

4. 衔接前厅与其他部门协作，积累管理经验，为晋升主管储备能力。

岗位要求：

1. 学历：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；

2. 经验：1-2年前厅服务或基层协作经验，熟悉前厅接待、收银、客诉处理等基础流程；

3. 能力：具备良好的沟通表达与客户服务意识，能协助落实服务标准；熟练使用办公及前厅管理基础工具，有团队协作与执行能力；

4. 素养：责任心强，抗压性好，认同品牌文化，有晋升主管的职业规划与学习意愿。

投递说明：

一、招聘启动阶段

1.发布招聘信息：通过招聘平台。

二、简历筛选阶段

1. 初筛：HR筛选学历、工作经验、岗位匹配度等硬性条件，剔除不符合基础要求的简历。

三、面试评估阶段（3轮核心流程）

1. 初试（HR面，15-20分钟）

- 考察重点：基本信息核实、职业规划、离职原因、薪资期望、对品牌的认知度。

- 输出结果：通过/不通过，记录候选人核心优势与疑问。

2. 复试（用人部门面，30-40分钟）

- 考察重点：前厅运营流程熟悉度、团队管理/客诉处理案例、问题解决能力、抗压能力（可结合情景模拟题）。

- 输出结果：通过/待定/不通过，明确候选人是否符合岗位核心要求。

3. 试岗（根据实际工作表现决定是否录用）

单位简介

昆明万穗餐饮管理有限公司成立于2015年8月，一直秉承以食客的标准为要求、以优质的出品为根本、以优良的服务为宗旨、以员工的幸福为指数，不断的开拓进取，创意创新，为广大的消费者提供不同口味的各国各地美食，全年服务消费者一百万人次以上。 我公司旗下拥有品牌分别为：牛物生切牛肉打边炉，椰凰纯鲜椰子鸡、喜上香港餐厅、博多一山稻、响·炉端烧、杨奶奶热卤、万岁寿司。昆明市内位置分别位于昆明顺城购物中心、昆明金鹰购物中心、昆明同德广场、昆明万达广场、昆明世纪金源购物中心，昆明西城时代广场，其它城市门店分布于大理中红海峡广场，普洱创基尚城，贵阳万达广场、重庆万象城等一线商圈。现我公司拥有员工500余人，人才是最宝贵的财富，我们致力为员工提供良好的工作环境、广阔的发展平台，以及优于同行的薪酬福利，从而使员工成为社会上极具竞争力的专业人才，成为与万穗共同成长的家族成员。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



昆明万穗餐饮管理有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：云南省昆明市五华区东风西路145号20层2010号