[长沙]北京天威诚信电子商务服务有限公司湖南分公司

职位：客服专员
发布时间：2026-06-23
工作地点：其它
信息来源：湖南第一师范学院
职位类型：全职
专业标签：计算机
职位描述

北京天威诚信电子商务服务有限公司湖南分公司

客服专员

4K-5K/月 长沙市 本科及以上 模拟面试

职位诱惑：绩效奖金 带薪年假 五险一金 值班补贴 周末双休

薪酬福利：五险一金

发布时间：2026年6月17日

职位描述

岗位职责：

1. 负责通过电话及在线网络等方式为客户提供业务咨询、售后、客户关怀及相关服务工作；

2. 准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3. 妥善处理用户投诉，确保服务质量及客户体验;

4. 熟悉掌握商品信息，了解客户需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；

5. 负责为服务型项目提供服务档案维护、各类数据报表等服务；

6. 负责本岗位信息安全工作的执行，并对结果承担责任；

7. 负责服务型项目服务手册编写及维护等相关工作；

8. 其他数据处理，报告编写等辅助性工作；

9. 完成领导交办的其他工作

岗位要求：

1. 本科及以上学历，有客服经验者优先；

2. 具有一定的文档编写能力，打字速度50字/分钟以上；

3. 对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强；

4. 熟悉基本计算机软件的操作，如Outlook、Word、 Excel、PPT，熟悉网络知识；

5. 具备良好的语言表达能力，耐心细致，客户导向、人际交往能力和学习能力；

投递说明：

投递简历-简历通过后面试-面试通过后确认offer-offer审批通过后入职

其他描述：

五险一金、周末双休、值班补贴、节日礼品、法定假日

单位简介

北京天威诚信电子商务服务有限公司(以下简称:天威诚信)，于2000年9月在北京成立，天威诚信以法律为标准，以电子认证行政许可为依托，以数字化技术为手段，支撑构建安全可信的数字应用生态，推动数字经济安全、合规发展。运用密码、区块链、大数据、人工智能、云计算等技术，将立法标准、司法实务标准与密码应用规范、电子认证业务规范相融合，构建完整的法律科技服务体系。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



北京天威诚信电子商务服务有限公司湖南分公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：长沙高新开发区尖山路18号中电软件园二期D3栋13层1302室