[黑龙江]哈尔滨华程酒店管理有限公司

职位：酒店前台
发布时间：2026-10-13
工作地点：其它
信息来源：哈尔滨金融学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述

哈尔滨华程酒店管理有限公司

酒店前台

3K-5K/月 哈尔滨市 大专及以上 模拟面试

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利：五险

发布时间：2026年10月13日

职位描述

岗位职责：

- 负责酒店日常入住登记、退房结算及行李寄存等客户服务全流程操作

- 处理客户预订咨询、订单修改及特殊服务申请（如延迟退房/加床服务）

- 熟练使用PMS系统进行客房状态管理与账务核对，确保数据准确无误

- 协助处理客诉问题，及时反馈至相关部门并跟进解决进度

- 执行酒店安全管理制度，完成访客登记、贵重物品保管等安保工作

- 配合团队完成节假日高峰期客流疏导及应急响应预案执行

岗位要求：

- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，接受优秀应届毕业生

- 持有普通话二级乙等以上证书，具备流利英语沟通能力者优先录用

- 熟悉酒店前厅运营流程，掌握基础财务知识及办公软件操作技能

- 具备较强的服务意识与危机处理能力，持有急救员证或酒店从业资格证者优先

- 年龄18-35岁，身体健康，能胜任高强度站立作业及突发状况应对

投递说明：

递交应聘资料 ，可面谈咨询，后续电话通知。

单位简介

星程哈尔滨长江路汇智五洲城酒店位于哈尔滨市香坊区长江路汇智五洲城三期A栋，长江路与汇智路交口旁，距离哈东万达广场，哈尔滨海豚宝水乐园，HBP总部基地，禧龙大市场，哈尔滨华南城，仅需10分钟车程，去往哈尔滨东站，哈尔滨国际会展中心，哈尔滨伏尔加庄园，哈尔滨薰衣草庄园仅需20分钟车程，去往哈尔滨西站，哈尔滨火车站，哈尔滨中央大街，索菲亚教堂，中华巴洛克广场，需30分钟车程。酒店楼下即是汇智缤纷茂商城及特色小吃街，周边美食众多且酒店交通便利，10余条公交线路通向城市各个区域。酒店拥有大型免费停车场，可提供100余个停车位。星程酒店作为华住酒店集团旗下的中端酒店品牌，一直秉承着“星程好服务”，“特色暖心茶”尽显酒店温暖的亲情关怀，‘’星程那碗面‘’让您不出酒店就能享受当地特色面食。“零秒入住”与“零秒退房”尽显都市快节奏，星程哈尔滨长江路汇智五洲城酒店集住宿、会议、餐饮、休闲为一体，拥有套房，家庭房、高级大床房、双床房等各类房型一百余间。我们在保证客户“睡好觉、洗好澡、上好网”的基础上还延续了汉庭的“便捷”，融入了全季的“品质”，为您呈现无数精彩视角及高品质的住宿体验，绝对是您休闲小憩、商务洽谈的理想选择。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



哈尔滨华程酒店管理有限公司


领域：住宿和餐饮业

规模：少于50人

地址：黑龙江省哈尔滨市香坊区文创路汇智心悦城小区6-3号1层-4层