[昆明]富康城控股（云南）有限公司昆明喜来登酒店

职位：宾客服务接待员
发布时间：2024-09-09
工作地点：其它
信息来源：滇西应用技术大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理
职位描述
宾客服务接待员
2500-3499 | 云南省昆明市官渡区 | 全职 | 不限

2024-09-09发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘婉莎

联系人电话: 65355555

需求专业：【专科】旅游管理、【本科】酒店管理

职位详情

1、Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。

2、Records and controls accurately wake up calls

准确记录并管理叫早服务。

3、Calls guests by name whenever possible

尽量称呼客人的姓名 。

4、Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor

满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。

5、Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations

严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。

6、Attends to all guest queries and requests promptly

及时处理客人的所有问询和要求。

QUALIFICATIONS：

任职要求

1、Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2、Able to read and write English

能够读写英语

工作地址

小板桥街道办事处羊甫社区龙辉路与浦发路交叉口206号


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富康城控股（云南）有限公司昆明喜来登酒店

单位性质： 其他企业（含民营企业等）

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 500-1000人

投递简历：wy***.cn[点击查看]